经济可行性中的系统效益可分为有形效益和无形效益，其中有形效益包括( )。

根据下列描述画出采购部门订货业务的数据流图。仓库将缺货信息通知采购部门，采购员查阅订货合同单。若已订货，则进行催货处理，向供货单位发催货通知单;若未订货，则进行订货处理，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购部门发取货通知单，由采购员进行收货处理，向仓库发收货通知单。

在滴滴打车等应用出现之前，“打车难”几乎是每位乘客都会遇到的痛苦经历。本来想以最短的时间到达目的地，但可能等很久也打不到一辆出租车。同时有很多出租车空车行驶，司机不知道哪里有要乘车的乘客，只能凭多年的经验到诸如火车站等人流量较多的地方寻找乘客，这不仅浪费了汽油资源，而且增加了道路拥堵的风险。使用滴滴打车等应用后，乘客能够知道在哪儿、需要等多长时间就能打到车，缓解了乘客打车难的问题，司机也能够知道哪里有乘客需要打车，节省了出租车资源。根据上述材料，回答下列问题： (1)滴滴打车等应用出现之前，乘客和司机处于对称信息环境中的哪一类? (2)使用滴滴打车等应用后，乘客和司机处于对称信息环境中的哪一类? (3)滴滴打车等应用在出租车市场中充当了什么角色，发挥了什么作用?

简述原型法的基本步骤。

简述信息系统的基本特征。

公益性信息资源的特点有哪些?

简述数据库管理系统的主要功能。

信息意识

简述信息管理的目标与任务。

关联知识

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