消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及

在有关过于肥胖和蛀牙危险的宣传攻势下，人们开始躲避甚至拒绝任何甜食，这对糖果生产厂商是一种致命的打击。莱糖果生产企业委托一家专业机构帮助解决困境。专家们为其设计制订了一个战略计划。首先采取的一项措施是，把糖果体积减小一半，突出强调大糖果盒里的小块糖果。接着又采取另一种策略：那就是奖励自己。这种策略的理论是：孩子们因“表现好”就可以得到糖果作为奖励。因此，从很小的年龄开始。糖果作为一种奖励象征铭刻在孩子们幼小的心灵中。最后再运用电视广告的宣传，不断地把此类信息传递给消费者。他们选用一位身材苗条的芭蕾舞演员，广告中她在翩翩起舞时伸手去拿一块小糖果，并且说：“保持体型优美多么不易，这也是我喜欢这‘小小糖块’的原因。神奇的小糖块使我在后台迅速恢复体力，又不致有‘腹满为患’的感觉，一天辛苦之后，在家里吃块糖果真的令人惬意。”她最后说：“我喜欢用精致的小东西来奖励自己!”

问题：(1)消费者的态度是由哪几部分构成的?

(2)你认为如何才能做好消费者购买态度的转化工作?

在一项研究中，研究者观察了l20位消费者在三家连锁店购买洗衣粉的行为。观察结果表明，72%的消费者只看了一种品牌包装的洗衣粉，只有11%的消费者看了两种以上品牌包装的洗衣粉，83%的消费者只拿起了一种洗衣粉，只有4%的消费拿起了两种以上的洗衣粉。很明显，多数消费者几乎没有在不同品牌或同一品牌不同包装的洗衣粉产品之间作比较分析。

问题：试用习惯养成理论来解释这一调查结果。

试述成功的广告应从哪些方面引起消费者的注意。

消费者价格心理的一般特征有哪些?

群体对消费心理的影响有哪些?

简述影响消费者记忆的客观因素。

简要说明消费需要的特征。

下列属于报纸广告心理特点的有

简述消费心理学对消费的界定。

消费者在购买活动中感知风险时，为减少风险常常采取的办法和策略有哪些方面?