电子商务师中级理论知识精选考试试题

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:1次
  • 作答时间:50分钟
试卷简介

电子商务师中级理论知识考试及答案,重点知识练习,仅供大家参考复习。

  • 单项选择题
  • 多项选择题
试卷预览
1

网络客户服务的优势包括() 。

  • A.降低客户服务成本
  • B.提高客户服务工作效率
  • C.提供更高级别的服务
  • D.促进服务手段的多样化
5

CRM系统列出相关的客户记录包括: ()及其它需注意事项等。 ()

  • A.客户的基本个人资料
  • B.订单及付款记录
  • C.投诉及处理情况
  • D.欠费
5

下列属于防火墙技术的是() 。

  • A.数据包过滤技术
  • B.数据包过滤原则
  • C.流过滤技术
  • D.智能防火墙技术
5

下列属于数据库管理系统有() 。

  • A.Oracle
  • B.Sybase
  • C.Delphi
  • D.Access
5

下列关于 HTML标记格式的描述正确的是() 。

  • A.标记符区分大小写
  • B.一个标记符的内容可以写成多行
  • C.多个标记符可以写成一行
  • D.注释内容不显示
5

对电子邮件的加密主要方法有( )。()

  • A.使用PGP插件
  • B.使用数字证书
  • C.用系统自带的加密功能
  • D.用压缩加密软件
5

下述有关论坛营销的说法哪些正确?( )

  • A.采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉,适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
  • B.论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务,更在于了解客户心理与需求,使客户成为长期稳定的忠实客户。
  • C.论坛营销的实用性很强,其核心价值就是直观。
  • D.网络论坛具有一定的隐蔽性,不太利于开展营销。
5

目前国内常见的接入因特网的方法包括() 。

  • A.ISDN
  • B.ADSL
  • C.公共电话网
  • D.无线接入
5

在新闻组中发送信息的主要方式包括() 。

  • A.选中某个组直接发布信息公告
  • B.在某个组中单独挑起一个话题,吸引预订的受众对象参加
  • C.寻找一个相关的话题讨论组,插入自己发布的信息
  • D.在多个新闻组中发布同一个信息