2015年物业管理师考试《物业管理实务》标准预测试卷（1）

某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。

请回答下列问题：

18．物业服务企业早期介人有何作用?

19．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?

20．物业服务企业早期介入的必要性是什么?

21．在建设阶段，物业服务企业早期介入的内容是什么?

某市xx家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，但A先生对B女士的要求置之不理。B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。

请回答下列问题：

17．A先生在公共通道安装防盗门是否合法?为什么?

18．哪些主体可以起诉A先生，要求其拆除防盗门，为什么?

19．假如你是物业服务企业经理，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安?

20．B女士拒绝缴纳物业服务费用的理由是否成立?为什么?

物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。

请回答下列问题：

19．消防工作的指导原则是什么?

20．物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?

21．消防设施设备管理制度的内容有哪些?

22．物业消防安全检查主要包括哪些内容?

在包干制下，物业项目管理的会计主体是（　　）。 查看材料

物业服务企业利润总额包括（　　）。 查看材料

上述收入中，属于物业服务其他业务收入的是（　　）。 查看材料

上述收入中，收益应归业主的是（　　）。 查看材料

保洁服务纠纷中，若物业服务企业没有给出明显的警示，导致张大妈摔伤，为避免事故再次发生，物业服务企业可采取的措施有（　　）。 查看材料

根据下面材料回答问题

某物业服务企业管理的住宅小区实行物业服务收费包干制，该企业项目部在年底向上级公司汇报了一年来的收入如下：

①物业服务费收入1000000元。

②小区经营停车场收入50000元。

③为业主房屋进行维修收入62000元。

④电梯轿厢中设立广告收入45000元。

⑤物业服务资金中抽取的酬金收入78000元。

请回答下列问题：

上述收入中，属于物业经营收入的是（　　）。                  查看材料

因李某拒绝物业公司装修管理，物业服务中心应根据（　　）等条款向其解释。 查看材料