2015年物业管理师《管理实务》冲刺试卷二

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积10万㎡，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，完成了物业服务投标书的编写工作，并参加了现场答辩。但并未中标，评委们认为该公司拟定的物业管理方案内容不全是主

要原因。

问题

1．大成物业服务企业编写的该大厦物业管理方案应包括哪些内容?

2．如果你是大成物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动?

3．邀请招标的特点是什么?

4．投标文件编写的注意事项有哪些?

5．大成物业服务企业的总经理在投标过程中，可采取的报价技巧有哪几种?

某高层写字楼在国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。

问题

1．物业装饰装修的时间管理要求是什么?

2．结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确?

3.在物业装饰装修活动中，物业服务企业的责任有哪些?

4．物业装饰装修管理应重点检查的项目包括哪些?

5．物业装饰装修中涉及的管理服务费如何约定?

某小区居住的张女士，经常在小区广场上打太极拳，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸倒在地。张女士被小区保安人员送到医院，诊断为：颈椎损伤。

问题

1．物业公司对小区内老杨树是否有管理的义务?

2．对于此案中的树木致人受伤，物业公司是否应该承担赔偿责任?物业公司如何避免此案再次发生?

3．物业绿化管理的内容是什么?

4．物业绿化日常管理的内容有哪些?

当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有(　　)。

在物业管理区域内动火前的要求包括(　　)。

当员工出现(　　)情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。

下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是(　　)。

有关公共秩序管理服务的说法，错误的是(　　)。

物业管理招标的主体可以是(　　)。

企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是(　　)。