2012年物业管理师考试《物业经营管理》真题

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:真题考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:31次
  • 作答时间:120分钟
试卷简介

2012年物业管理师考试《物业经营管理》真题:总分共100分,共二类大题。

  • 单项选择题
  • 多项选择题
试卷预览
1

全面质量管理是为实现其目标而指导(  )的协调活动。

  • A.人
  • B.机器
  • C.信息
  • D.资金
  • E.客户
6

在理想情况下,零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户(  )。

  • A.税收优惠
  • B.装修补贴
  • C.搬家费用补贴
  • D.-段时间的免租期
  • E.低息贷款
6

零售商业物业经营管理中的安全管理工作,包括(  )。

  • A.所售食品安全
  • B.防火安全
  • C.治安保卫
  • D.劳动安全
  • E.媒体风险防范
6

写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有(  )。

  • A.员工流失率
  • B.服务满意度
  • C.员工年龄结构
  • D.物业经济指标
  • E.物业品牌化
6

关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法,正确的有(  )。

  • A.投保人可向保险人索赔
  • B.受害人可向保险人索赔
  • C.投保人、受害人均可向保险人索赔
  • D.受害人可向投保人索赔
  • E.受害人可同时向投保人、保险人索赔
6

在具体实施物业管理绩效评价时,应注意的有(  )。

  • A.评价标准值的选用保持前后一致性
  • B.每次评价只能采用同一套评价标准
  • C.基本指标的实际得分不能超过指标权数
  • D.单项指标的积分应精确到小数点后两位
  • E.对评价结果有异议时,可对评价指标重新评分
6

物业管理绩效评价的基本要素有(  )。

  • A.评价指标
  • B.评价标准
  • C.评价时点
  • D.评价方法
  • E.评价内容
6

风险具有的特征有(  )。

  • A.负面性
  • B.不可测性
  • C.确定性
  • D.不确定性
  • E.可测性
6

按照成本计算依据的不同,可将物业管理成本划分为(  )。

  • A.目标成本
  • B.定额成本
  • C.计划成本
  • D.固定成本
  • E.实际成本