质量管理一，题型包括单项选择题，多项选择题，名词解释题，简答题，论述题，计算题。
某服装厂西服创优QC小组，统计第一季度的不合格项的结果如下：肩翘12件，腋下不平28件，后背不平5件，袖子不圆顺47件，其他8件。
试用排列图找出存在的主要问题。
已知某零件加工质量要求为巾50±0.01mm，现随机抽取100件，测得样本均值=50.002mm，样本标准偏差S=0.0028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。
简述对于供应商关系的过程控制要求。
试述标准化的意义和作用。
简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。
质量机能展开的过程包括哪些阶段?
简述质量改进与质量控制的区别。
简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
可靠性工程
信息管理
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我
=50.002mm，样本标准偏差S=0.0028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。
