城市轨道交通站务员考试复习题(1)

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:90次
  • 作答时间:120分钟
试卷简介

城市轨道交通站务员考试复习题(1),本试卷是为考城市轨道交通站务员考试的考生准备的复习题及答案。

  • 单项选择题
试卷预览
1

免费更新车票时,在“输入车站号码”中,应该输入()号码。

  • A.本车站
  • B.乘客终点站
  • C.乘客起点车站
  • D.本线路起点车站
5

站务员需挪动乘客物品时,不能()

  • A.先征得乘客同意
  • B.轻拿轻放
  • C.挪动后再告诉乘客
  • D.清扫完后放回原处
5

车站突发大客流爆满时,站台岗应做好除()以外的工作。

  • A.加强站台巡视,确保乘客安全
  • B.加强宣传,做好乘客解释工作
  • C.认真接发列车,确保列车准点
  • D.引导乘客到出口处办理退票
5

站务员只有()才能做到全心全意为乘客服务。

  • A.端正态度
  • B.业务熟练
  • C.举止规范
  • D.语言文明
5

售票员根据“公共交通卡”出售(充资)数据及充资机打印单据,填写()。

  • A.《“公共交通卡”营收结算单》
  • B.《票卡收、发、存明细帐》
  • C.《售票员结算单》
  • D.《票卡收、发、存明细帐》
5

服务人员的言行要服从()利益。

  • A.企业
  • B.个人
  • C.班组
  • D.乘客
5

当乘客手持一张破损的车票要求出站时,()是正确的。

  • A.发售一张单程票给乘客
  • B.发售一张免费出站票
  • C.发售一张付费出站票
  • D.开紧急通道,让乘客出站。
5

检验票岗的作业内容不包括()。

  • A.按规定补票
  • B.按规定发售免费出站票
  • C.按规定办理公共交通卡加值
  • D.按规定管理专用通道