- A.游客需求的变化
- B.市场竞争更加激烈
- C.海外客商要求各异
- D.服务供给者要求各异
- E.国家政策进一步放开
- A.房费与早餐费用
- B.交通集散地接送费
- C.参观游览费
- D.城市间交通费
- E.专项附加费
- A.电传
- B.电报
- C.电话
- D.传真
- E.电子邮件
- A.确定双方采购价格
- B.明确双方赢利水平
- C.指定双方接待人员
- D.确定双方成本费用
- E.明确双方权利和义务
- A.选定谈判人员
- B.准备好谈判记录
- C.了解客房有关情况
- D.制定好谈判策略
- E.准备好交易预案
- A.共餐式
- B.转盘式
- C.分餐式
- D.自助式
- E.零售式
- A.服务程序
- B.上菜时机
- C.意外事件
- D.人力
- E.物资贮备
- A.各时段销售额
- B.食品饮料成本率和营业税率
- C.开业需增加的固定开支
- D.库存周转率
- E.其他变动费用率
- A.宴会
- B.零点
- C.套菜
- D.混合式
- E.特殊
- A.程序
- B.责任
- C.重点
- D.效果
- E.对比
- A.将刘先生安排到饭店住一晚,一切费用由其自理
- B.负责免费提供交通工具,将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住
- C.向刘先生提供一到两次免费电话
- D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费
- E.支付刘先生住其他饭店的一切费用
- A.将赵先生安排到附近饭店暂住一晚
- B.向先生免费提供到其他饭店的交通工具
- C.支付赵先生住其他饭店的第一夜房费
- D.支付赵先生住其他饭店的一切费用
- E.向赵先生提供一到两次免费电话
- A.饭店的做法侵犯了消费者的权益
- B.饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定
- C.如李先生在次日下午3时退房,饭店不能收取房费
- D.如李先生在次日下午5时退房,饭店可加收半天房费
- E.如李先生在次日下午8时退房,饭店可加收一天房费
- A.提供豪华标准间,按480元收费
- B.提供豪华标准间,按380元收费
- C.提供单人间,按380元收费
- D.提供单人间,按280元收费
- E.免费安排其他饭店
- A.饭店的收费规定是不合理的
- B.饭店的收费规定是合理的,符合行业规范
- C.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/间”的变更时间为午夜12时
- D.根据饭店行业的国际惯例房费按“天”收费,一天的概念是按24小时计算的
- E.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时
- A.出游频率
- B.出游动机
- C.收入乘数
- D.就业乘数
- E.旅游者产生潜力指数
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
- E.60%
- A.60%
- B.50%
- C.40%
- D.30%
- E.20%
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
- E.60%
- A.1000万
- B.400万
- C.200万
- D.80万
- E.40万
- A.部门定额核算
- B.单团成本核算
- C.批量成本核算
- D.经营成本核算
- E.年度成本核算
- A.信誉
- B.接待能力
- C.接待费用
- D.坐落地点
- E.合作意愿
- A.登门拜访客源地客房和潜在游客
- B.参加客源地举办的旅游展销会
- C.在客源地举办旅行社产品知识讲座
- D.与客源地客房联合刊登宣传广告
- E.邀请客源地和潜在游客加产品介绍会
- A.净值
- B.折余价值
- C.原值-累计折旧
- D.原值-累计折旧-净残值
- E.原值-净残值
- A.国家资本金
- B.法人资本金
- C.民营资本金
- D.个人资本金
- E.外商资本金
- A.安全管理设施计划
- B.处置意外事件的指挥机构
- C.统一的报警和信息传递程序
- D.处置力量的部署和具体任务
- E.预案处置的法律规定
- A.设施不能伤及客人
- B.尊重客人的隐私
- C.安全管理制度健全
- D.客人财产不受侵犯
- E.保证客人的经济利益
- A.音量的大小
- B.音箱的质量
- C.音色的华丽
- D.主题的选择
- E.节奏的快慢
- A.保留房价
- B.白天租用价
- C.深夜房价
- D.家庭租用价
- E.团队房价
- A.工时定额
- B.整洁状况
- C.布置规格
- D.人员配置
- E.进房次数
- A.安全
- B.劳动力成本低
- C.方便
- D.入住环境宽松
- E.亲切
- A.讲究礼仪
- B.价格合理
- C.规模宏大
- D.设施豪华
- E.装饰讲究
- A.便于更改
- B.订房时就能确定房号
- C.操作简便
- D.明确显示可售房数量
- E.信息全面
- A.拓宽货币回笼渠道
- B.加速回笼速度
- C.扩大货币回笼数量
- D.稳定消费品物价水平
- E.实现财富在地区间的再分配
- A.地区经济发达
- B.各国互免签证
- C.旅游价格低廉
- D.实行统一货币
- E.历史文化富聚
- A.提高旅游资源所在地的可进入性
- B.建设和完善旅游设施
- C.旅游景点景区的建设
- D.制定合理的旅游价格
- E.培训管理和服务人员
- A.北京的世界公园
- B.西安的秦兵马俑
- C.深圳的世界之窗
- D.长白山天池
- E.东京的迪斯尼乐园
- A.养老金
- B.失业保险
- C.健康保险
- D.住房租金
- E.汽车保险
- A.重访率高
- B.对价格敏感
- C.季节性强
- D.消费水平高
- E.市场规模大
- A.彼得来华考察投资环境
- B.约翰来华出任使馆秘书
- C.玛丽来华参加国际会议
- D.亨利来华求医问药
- E.安妮来华探望亲友
- A.施工现场内从事危险作业的职工
- B.施工场地内的施工机械设备
- C.施工现场内待安装的设备
- D.施工现场内承包人员的财产
- A.营业费用
- B.营业成本
- C.管理费用
- D.组团外联成本
- A.旅游团集体
- B.旅游团领队
- C.旅游者甲
- D.甲、乙共同
- A.降低旅游服务采购成本
- B.保障游客需要的满足
- C.建立服务协作网络
- D.提高服务采购水平
- A.产品成本降低5%
- B.产品销售额增长10%
- C.产品价格提高2%
- D.企业规模扩张一倍
- A.传播旅游产品信息
- B.拓宽产品供需渠道
- C.我国驻外使领馆
- D.我国驻外旅游办事处
- A.客源地的旅游中间商
- B.在客源地设立的旅行社
- C.我国驻外使领馆
- D.我国驻外旅游办事处
- A.经营内容不同
- B.经营方式不同
- C.经营范围不同
- D.经营手段不同
- A.游客的复杂性
- B.产品的综合性
- C.市场的多变性
- D.销售周期的长期性
- A.主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加
- B.主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加+其他业务利润
- C.主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加+其他业务利润-期间费用
- D.主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加+其他业务利润-期间费用+投资收益
- A.食品原材料成本
- B.餐饮员工工资
- C.福利费
- D.水电费
- A.应会福利费
- B.应付股利
- C.应交税金
- D.未分配利润
- A.当月增加
- B.当月减少
- C.上月已足折旧当月继续使用
- D.上月提前报废
- A.1080000.0
- B.293865.6
- C.280000.0
- D.93865.6
- A.冷却
- B.隔离
- C.抑制
- D.窒息
- A.细菌
- B.化学
- C.物理
- D.过敏
- A.24
- B.22
- C.20
- D.18
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
- A.和
- B.差
- C.积
- D.商
- A.净料率
- B.使用率
- C.折损率
- D.毛料率
- A.共餐式
- B.转盘式
- C.推车式
- D.分餐式
- A.1.5
- B.2
- C.2.5
- D.3
- A.菜单的菜式品种和特色
- B.菜单的菜式价格和数量
- C.标准采购规格
- D.标准菜谱
- A.富有人情味
- B.劳动力成本低
- C.安全
- D.查房速度快
- A.146000
- B.128600
- C.102200
- D.88400
- A.健康
- B.效率
- C.舒适
- D.安全
- A.0.8
- B.1.1
- C.1.5
- D.2.0
- A.高价
- B.低价
- C.维持原价
- D.撇油定价
- A.50%
- B.60%
- C.65%
- D.70%
- A.客房出租率
- B.客房费用率
- C.客房利润率
- D.客房收益率
- A.305
- B.330
- C.395
- D.405
- A.介绍
- B.成长
- C.成熟
- D.衰退
- A.欧式
- B.欧陆式
- C.美式
- D.百慕大
- A.12
- B.18
- C.24
- D.次日12
- A.供过于求
- B.供不应求
- C.供求平衡
- D.竞争激烈
- A.小型
- B.中型
- C.大型
- D.连锁
- A.租赁经营
- B.直接经营
- C.特许经营
- D.管理合同
- A.39.7%
- B.12.2%
- C.10.1%
- D.9.2%
- A.旅游产品价格的高低
- B.谬种流传供给自给程度的高低
- C.旅游经营管理水平的高低
- D.旅游产品促销能力的大小
- A.接待游客的最大数量
- B.获得的最大社会效益
- C.获得的最大经济效益
- D.获得的最大环境效益
- A.按国际市场价格计价
- B.不受贸易保护限制
- C.退税率较低
- D.不存在包装储运费用
- A.10235.6
- B.9344.4
- C.8277.6
- D.4361.6
- A.购买方式
- B.购买类型
- C.购买特点
- D.购买心理
- A.规模大小
- B.发展先后
- C.客源分布格局
- D.发达程度
- A.工商企业
- B.在校学生
- C.公务人员
- D.政府机构
- A.供给
- B.买方
- C.卖方
- D.需求
- A.旅游产品
- B.游客类型
- C.游客需求
- D.旅游形式
- A.不经营物质产品
- B.属第三产业范畴
- C.旅游服务需借助物质条件
- D.向游客提供面对面的服务
- A.它们的产品者是人类劳动的结晶
- B.它们都是第三产业的重要组成部分
- C.它们的经营都面对共同的服务对象
- D.它们的产品者属于外贸产品的组成部分
- A.开展观光
- B.娱乐健身
- C.增长知识
- D.创造效益
- A.目标市场
- B.成本结构
- C.绩效目标
- D.营销观念
- A.与众不同的特色
- B.距离客源市场的远近
- C.源远流长的历史
- D.吸引游客来访的能力
- A.海市蜃楼
- B.都江堰
- C.张家界
- D.九寨沟
- A.健康保险
- B.资金收入
- C.闲暇时间
- D.旅游动机
- A.生存
- B.受尊重
- C.社交
- D.自我实现
- A.张某
- B.王某
- C.李某
- D.赵某
- A.便于批量生产
- B.安全性强
- C.享有价格优惠
- D.省心省力
- A.关系改善
- B.财富转移
- C.关系恶化
- D.财富流失
- A.旅游资源
- B.旅游者
- C.旅游广告
- D.旅游业
- A.观光
- B.度假
- C.生态
- D.会展