我
- A．描述房源
- B．尽可能介绍房源的优点
- C．真实地介绍房源优缺点
- D．提出经纪人的专业观
- A．问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- B．咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- C．问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
- D．问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
- A．获得的信息量大
- B．成本低
- C．间接推广了公司品牌
- D．得到的客户信息准确
- A．网络开发法
- B．团体揽客法
- C．人际关系法
- D．广告法
- A．新建商品房经纪业务
- B．二手房经纪业务
- C．房源独家委托经纪业务
- D．买方独家代理经纪业务
- A．问题答案不宜多
- B．问题要使用专业术语
- C．要采用直接提问的方式
- D．一个问题只能包含一项内容
- A．完全市场覆盖模式
- B．单一市场模式
- C．复合产品模式
- D．有选择的专业化模式
- A．广告媒体的效果及价格
- B．目标消费群的爱好
- C．广告的战略目标
- D．目前流行的广告模式
- A．同一区域内同类型产品
- B．同一区域不同类型产品
- C．不同区域同类型产品
- D．不同区域不同类型产品
- A．目标客户需求定位法
- B．市场分析定位法
- C．SWOT分析定位法
- D．建筑策划定位法
- A．对所认购住房的所有权
- B．所认购住房的成交价格
- C．签订《商品房买卖合同》的具体时间
- D．与甲企业纠纷的解决途径
- A．有甲企业的盖章
- B．写明销售人员的联系方式
- C．记载房型、面积和价格
- D．明确成交日期
- A．20
- B．24
- C．28
- D．32
- A．单价对应的面积内涵
- B．面积误差的处理方式
- C．后续将要签订的相关文件
- D．有关的法律文书
- A．提高佣金水平
- B．节约客源开发成本
- C．增加公司业务来源
- D．缩短业务成交时间
- A．小区规模较大
- B．项目开发周期较长
- C．小区所在位置离市中心较远
- D．公司资金实力雄厚
- A．介绍小区定位
- B．全面介绍建筑指标
- C．多采用理性语言
- D．多采用图片
- A．指向性
- B．时效性
- C．潜在性
- D．发展性
- A．购房需求强烈
- B．购买能力较强
- c．购房条件特别苛刻
- D．购房目的比较模糊
- A．了解客户的背景
- B．了解客户的需求
- C．为项目营销策略提供准确依据
- D．增加客户的信任感
- E．寻找目标客户的共性
- A．收集刘某的相关信息
- B．明确委托期限和付款方式
- C．详细说明双方权利与义务
- D．明确所推荐房屋的增值幅度
- A．要求客户留下身份证和房产证复印件
- B．指出出售房产的最终期限
- C．明确最低出售价格
- D．详细说明房地产经纪人和卖方的权利和义务
- E．详细说明违约责任
- A．促进了机构所有房源信息完全共享
- B．提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性
- C．促进了房地产经纪人工作效率
- D．提高了房源的成交速度
- E．防止了房源信息外泄
- A．保障房地产经纪人的利益
- B．提高房地产经纪人收集房源的积极性
- C．房地产经纪人获取更多信息
- D．提高房地产经纪人的工作效率
- E．提高房地产经纪人的佣金水平
- A．注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话
- B．尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
- C．在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
- D．接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
- E．争取在一次通话中解决客户的所有疑虑
- A．不能过于保守
- B．勇于承担风险
- C．不能盲目乐观
- D．正确衡量风险发生的概率和后果
- E．使风险与收益对等
- A．投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比
- B．投资回收期=投资总额／年收益
- C．商铺合理的年投资回报率一般为8%～10%
- D．计算一次性购买的年投资回报率，投资总额=购买房屋总价+契税+印花税
- E．商铺投资合理的回收期限一般为8～10年
- A．微笑迎接客户
- B．了解客户需求
- C．直接推荐高档房源
- D．客观回答客户问题
- E．记录客户信息
- A．建筑结构
- B．建筑外观
- C．建筑面积
- D．建筑物法定用途
- E．建筑物经济寿命
- A．联合代理
- B．独家代理
- C．买方代理
- D．卖方代理
- E．双重代理
- A．和以前的客户保持联系
- B．把眼光放在长期的、潜在的顾客身上
- C．建立广泛的社会联系和情报系统
- D．搜寻服务供应商
- E．广泛开拓一次性购买客户
- A．制定标准的对外承诺文本
- B．展示标准化的文本
- C．规范档案
- D．印章管理
- E．投诉处理
- A．门店接待开发客源的成本较高
- B．互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
- C．驻守和横幅揽客法的成本较低
- D．做社区业务时，讲座揽客法比较适用
- E．实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
- A．商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据
- B．商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息
- c．商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度
- D．商圈调查只是刚刚入行的新手才需要进行的工作
- E．商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法
- A．购房需求强
- B．要求成交时间较短
- C．有明确购房计划
- D．物业条件适合时可转为成交客户
- E．熟悉目前房地产市场情况
- A．尽可能让客户在第一时间交定金
- B．尝试让交易双方自行协调分歧
- C．解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益
- D．分歧较大时应尝试将双方分开进行协调
- E．做好回访的准备
- A．销售价格
- B．销售量
- C．销售目标
- D．销售阶段
- E．广告投放
- A．自我介绍应简洁明快
- B．规划介绍应思路清晰
- C．项目介绍应重视基本数据
- D．样板房介绍可自由发挥
- E．参观样板房途中多推荐房源
- A．对买房客户以房屋需求为核心采集信息
- B．对买房客户以房屋售价为核心采集信息
- C．对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
- D．租赁客户以租金为核心采集信息
- E．租赁客户以解决客户核心问题为重点
- A．营销是一种经营理念
- B．市场营销是企业的一般计划管理活动
- C．市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标
- D．市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务
- E．市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标
- A．对房源进行周期性访问
- B．放弃冷门房源
- C．累积房源访问信息
- D．删除不活跃房源
- E．删除已成交的房源信息
- A．直接性
- B．间接性
- C．客观性
- D．获取时间长
- E．获取成本低
- A．初创时期
- B．应用时期
- C．形成与发展时期
- D．成熟时期
- E．衰落时期
- A．房地产开发企业
- B．资产管理公司
- C．大型企事业单位
- D．商业银行
- E．廉租住房主管部门
- A．贷款总额
- B．贷款比例
- C．贷款期限
- D．贷款利率
- E．还款方式
- A．小户型客户
- B．中等户型客户
- C．大户型客户
- D．别墅客户
- A．建设部
- B．当地房屋管理部门
- C．中国房地产经纪人学会
- D．中国房地产估价师与房地产经纪人学会
- A．售楼处模型前
- B．售楼处区域图前
- C．售楼处洽谈区
- D．售楼处外围或样板房
- A．消费者对房地产价格的要求
- B．消费者对房地产设计的要求
- C．消费者的收入水平
- D．购买行为主要决策者的情况
- A．减少忧虑心理
- B．维持生存
- C．尽快恢复正常的经营秩序
- D．保持公司的持续发展
- A．电话铃响三声内接起
- B．主动报出公司名称
- C．尽量用生活语言
- D．等待客户挂电话后再挂电话
- A．内部推广是指在老客户内部进行房源营销
- B．内部销售会议是内部推广的重要手段
- C．内部推广成本较高
- D．内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网
- A．有利于企业发掘新的市场机会
- B．有利于集中使用企业的资源
- C．有利于提高企业的应变能力
- D．有利于大型企业开发和占领市场
- A．收尾
- B．主体
- C．结束语
- D．预约
- A．人口数量
- B．写字楼市场供求状况
- C．住宅租金水平
- D．居民人均消费水平
- A．十分钟以内
- B．十到十五分钟
- C．半小时以内
- D．半小时以上
- A．有房地产证未必就有产权
- B．有房屋必定有产权
- C．有购房合同就能界定产权状况
- D．有产权就能上市交易
- A．确定较高的房价
- B．扩大开发的规模
- C．寻求合适的房价和开发规模
- D．制定合适的促销策略
- A．访谈法
- B．问卷法
- C．观察法
- D．现场勘查
- A．小套型房开始
- B．中套型房开始
- C．大套型房开始
- D．豪华套型房开始
- A．工作效率
- B．工作效益
- C．契合度
- D．配合度
- A．预期投资收益率目标
- B．市场占有率目标
- C．稳定价格目标
- D．竞争价格目标
- A．最终客户
- B．分销商
- C．合作伙伴
- D．企业客户
- A．产品定位
- B．形象定位
- C．客户定位
- D．功效定位
- A．经济环境调研
- B．市场行情调研
- C．市场反响调研
- D．市场竞争情况调研
- A．客户群分类
- B．选择目标客户
- C．客户需求分析
- D．客户认知分析
- A．50
- B．100
- C．200
- D．500
- A．树立风险防范意识
- B．合理承担风险
- C．建立监察稽核体系
- D．建立风险识别系统
- A．市场比较法
- B．目标利润法
- C．内部替代法
- D．三级市场比较法
- A．片区市场研究——消费者构成及购买行为研究——竞争者动态跟踪
- B．片区市场研究——竞争者动态跟踪——消费者构成及购买行为研究
- C．消费者构成及购买行为研究——片区市场研究——竞争者动态跟踪
- D．竞争者动态跟踪——片区市场研究——消费者构成及购买行为研究
- A．开拓客户方式消极
- B．客户信息准确度低
- C．客房开发成本高
- D．难于与客户建立关系
- A．试探型
- B．引导型
- C．强化型
- D．成熟性
- A．报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣传方式
- B．路牌广告的总体影响力超过报纸广告
- C．派发广告单比路牌广告的目标性更强
- D．派发宣传单的成本较低
- A．房源的属性分为物理属性、法律属性和心理属性
- B．物业的用途属于物理属性
- C．物业的权属状态属于法律属性
- D．交易价格最容易受到心理属性的影响
- A．客户接待
- B．客户营销
- C．客户服务
- D．客户维护
- A．推荐房源
- B．看房
- C．交易谈判
- D．签订合同
- A．WT
- B．WO
- C．ST
- D．SO
- A．国际经济发展趋势
- B．国内经济发展趋势
- C．当地城市经济发展趋势
- D．所售房屋片区房地产价格趋势
- A．半小时
- B．一刻钟
- C．一小时
- D．两小时
- A．言语沟通
- B．非言语沟通
- C．书面沟通
- D．口头沟通
- A．市场定位
- B．形象定位
- C．客户定位
- D．产品定位
- A．合同应字迹清楚，避免涂改
- B．合同应一式两份
- C．数字要大写
- D．经纪公司应为收取的佣金开出收据
- A．顾客
- B．利润
- C．便利
- D．沟通
- A．收入水平
- B．工作单位
- C．买房资金预算
- D．职业
- A．位置概念
- B．产品类型
- C．功能特性
- D．目标客户
- A．以市场竞争站位为主导
- B．以目标客户需求为主导
- C．以项目差异化特点为主导
- D．以投资回报率为主导
- A．心理属性
- B．化学属性
- C．经济属性
- D．道德属性
- A．广告真实
- B．快速销售
- C．吸引客户
- D．卖点突出
- A．速度
- B．微笑
- C．耐心
- D．机敏
- A．售楼处模型前
- B．售楼处区域图前
- C．售楼处洽谈区
- D．售楼处外围或样板房
- A．8%～10%
- B．10%～12%
- C．8%～12%
- D．10%～14%
