我
- A．及时了解刘某可接受的最高价
- B．及时了解刘某可接受的最低价
- C．及时了解王某可接受的最高价
- D．及时了解王某可接受的最低价
- A．让刘某与王某交换联系方式
- B．避免刘某与王某单独沟通
- C．让刘某使用王某的手机
- D．避免刘某与王某同时离开
- A．让刘某与王某直接接触
- B．让刘某对该房屋有切身的感受
- C．让刘某对该房屋进行了解
- D．激发刘某对该房屋的兴趣，
- A．行为
- B．动机
- C．思维
- D．视线
- A．描述房源
- B．尽可能介绍房源的优点
- C．真实地介绍房源的优缺点
- D．提出经纪人的专业观点
- A．商场
- B．咖啡厅
- C．甲公司门店
- D．房地产交易中心
- A．获得的信息量大
- B．成本低
- C．间接推广公司品牌
- D．得到的客户信息准确
- A．问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- B．咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- C．问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
- D．问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
- A．广告媒体的效果及价格
- B．目标消费群的爱好
- C．广告的战略目标
- D．目前流行的广告模式
- A．新建商品房经纪业务
- B．二手房经纪业务
- C．房源独家委托经纪业务
- D．买方独家代理业务
- A．网络开发法
- B．团体揽客法
- C．人际关系法
- D．广告法
- A．完全市场覆盖模式
- B．单一市场模式
- C．复合产品模式
- D．有选择的专业化模式
- A．问题答案不宜多
- B．问题要使用专业术语
- C．要采用直接提问的方式
- D．一个问题只能包含一项内容
- A．同一区域内同类产品
- B．市场分析定位法
- C．不同区域同类型产品
- D．不同区域不同类型的产品
- A．每层1 000 m<sup>2</sup>，共20层
- B．每层1 500 m<sup>2</sup>，共14层
- C．每层200 m<sup>2</sup>，共20层
- D．每层3 000 m<sup>2</sup>，共7层
- A．目标客户需求定位法
- B．市场分析定位法
- C．SWOT分析定位法
- D．建筑策划定位法
- A．基地状况
- B．消费者需求
- C．消费者购买行为
- D．土地所在区域的特性
- A．周边环境
- B．用户行情
- C．企业规模
- D．企业总量
- A．写字楼供给行情
- B．现有写字楼租售客户和业主的反响
- C．写字楼市场需求
- D．写字楼建筑设计及施工企业情况
- A．写字楼项目业务推广活动的价格
- B．写字楼价格需求弹性
- C．写字楼价格供给弹性
- D．附近商业写字楼项目销售价格策略
- A．准确把握客户真实需求和喜好
- B．察言观色
- C．启动全面承诺机制
- D．消除合同隐患
- E．在适当时提出敏感关键性条款
- A．熟悉楼盘
- B．熟悉近期楼盘广告
- C．准备记录
- D．准备《房地产认购协议书》
- E．准备《商品房买卖合同》
- A．契税
- B．印花税
- C．土地增值税
- D．个人所得税
- E．物业税
- A．要及时为客户寻找房源
- B．以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源
- C．推荐房源时，只介绍房源的优点
- D．推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主
- E．在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注
- A．消费心理学知识
- B．物业管理知识
- C．房地产法律法规知识
- D．营销推广知识
- E．建筑规划知识
- A．销售量
- B．销售速度．
- C．销售利润
- D．销售成功率
- E．销售费用降低率
- A．关系客户
- B．个人客户
- C．自住客户
- D．投资客户
- E．机构客户
- A．不受时间限制
- B．客户印象深刻
- C．不受天气影响
- D．花费时间少
- E．不受地点限制
- A．有效性
- B．及时性
- C．灵活性
- D．集中性
- E．持续性
- A．潜在客户的调查
- B．对所接待客户的特点分析总结
- C．了解客户所能承受的房价范围
- D．了解客户愿意接受的房屋地理位置
- E．了解客户愿意接受的房屋环境
- A．当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
- B．站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
- C．不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
- D．为促使成交，向客户推荐不满意的产品
- E．为促使成交，对客户超范围承诺
- A．有效身份证明原件
- B．结婚证
- C．银行要求的资产证明
- D．认购书原件
- E．定金收据原件
- A．目前市场上在售或在建楼盘的情况
- B．市场上同类产品的二手市场情况
- C．区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等
- D．目标客户的媒体选择
- E．目标客户的喜好
- A．好感度
- B．理解度
- C．信任度
- D．购买动机
- E．行动率
- A．从需求定位寻找
- B．从产品定位寻找
- C．从客户定位寻找
- D．从形象定位寻找
- E．从区位定位寻找
- A．地理定位法
- B．家庭定位法
- C．年龄定位法
- D．需求定位法
- E．收入定位法
- A．产品特点
- B．市场特点
- C．企业资源
- D．地域条件
- E．竞争状况
- A．生产能力
- B．市场占有率
- C．销售增长率
- D．市场细分化水平
- E．市场垄断程度
- A．明星产品
- B．现金牛产品
- C．品牌产品
- D．瘦狗产品
- E．问号产品
- A．可衡量性
- B．可进入性
- C．赢利性
- D．稳定性
- E．制约性
- A．生活方式
- B．消费者个性
- C．购买方式
- D．购买目的
- E．价值观念
- A．人口增长
- B．产业结构
- C．流动人口
- D．家庭收入
- E．公共设施及交通状况
- A．简单抽样
- B．分层抽样
- C．就便抽样
- D．判断抽样
- E．配额抽样
- A．竞争产品的市场定价及反应状况
- B．竞争企业的生产能力技术装备水平
- C．竞争产品的市场占有率
- D．竞争企业的市场营销策略
- E．消费者对竞争产品的态度和接受情况
- A．市场
- B．价格
- C．渠道
- D．促销
- E．产品
- A．与顾客建立关系
- B．提高市场反应速度
- C．考虑客户的成本
- D．关系营销越来越重要
- E．回报是营销的源泉
- A．小套型房开始
- B．中套型房开始
- C．大套型开始
- D．豪华套型房开始
- A．速度、微笑、真诚、机敏和研学
- B．公平、微笑、速度、机敏和研学
- C．双赢、速度、微笑、机敏和研学
- D．速度、微笑、技能、机敏和研学
- A．应先将男士介绍给女士
- B．应先将年长者介绍给年轻者
- C．应先于上司向客户递名片
- D．通话完毕先挂电话
- A．自立自信
- B．诚实守信
- C．自我激励
- D．树立形象
- A．有房地产证未必就有产权
- B．有房屋必定有产权
- C．有购房合同就能界定产权状况
- D．有产权就能上市交易
- A．4
- B．5
- C．6
- D．7
- A．买卖配对
- B．物业交验
- C．交易撮合
- D．实地看房
- A．进行房源现场勘查
- B．确定价格
- C．核实产权
- D．发布信息
- A．试探型客户
- B．引导型客户
- C．加强型客户
- D．成熟性客户
- A．了解客户动机和需求
- B．了解客户意愿和购买能力
- C．了解客户需求和购买决策人
- D．了解客户购买能力和行为
- A．周期性
- B．可变性
- C．集中性
- D．潜在性
- A．经纪人利益
- B．团队利益
- C．业主利益
- D．社会利益
- A．心理属性
- B．化学属性
- C．经济属性
- D．道德属性
- A．和客户保持恰当的距离，不宜和客户的关系过近或过远
- B．和客户面对面沟通时，最好保持一米左右的距离
- C．你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你在做什么，他们也可以帮助你做什么
- D．和客户联系的次数不宜太多
- A．0．1%
- B．0．2%
- C．0．3%
- D．0．4%
- A．等额本息适合的人群是打算提前还贷者
- B．等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人
- C．等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者
- D．等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者
- A．报纸广告
- B．制作DM单派发
- C．店面精品房源信息栏展示
- D．中介同业合作推荐
- A．宣传企业产品
- B．告知市场行情
- C．实现产品交易
- D．了解客户需求
- A．60%
- B．70%
- C．80%
- D．90%
- A．售楼处模型前
- B．售楼处区域图前
- C．售楼处洽谈区
- D．售楼处外围或样板房
- A．付款方式与付款金额
- B．付款方式与付款时限
- C．付款金额与货币种类
- D．付款金额与贷款利息
- A．位置概念
- B．产品类型
- C．功能特性
- D．代理权限
- A．形象楼书
- B．功能楼书
- C．户型手册
- D．销控表
- A．期望效果
- B．传播效果
- C．经济效果
- D．社会效果
- A．开工典礼
- B．封顶仪式
- C．有奖销售
- D．新闻报道
- A．人员推广易引起消费者的注意与反应，能迅速产生效果
- B．活动推广传播广泛，传播的信息规范且容易控制
- C．广告推广易与消费者沟通并建立关系，促销目标明确
- D．关系推广易建立开发企业和房地产项目的品牌形象，获得良好的口碑
- A．市场主体
- B．业务主体
- C．广告主题
- D．宣传主题
- A．量力而行法
- B．销售百分比法
- C．竞争对抗法
- D．目标任务法
- A．用途定位
- B．功效定位
- C．品质定位
- D．形象定位
- A．综合管理过程
- B．综合评估过程
- C．效果评定过程
- D．综合实施过程
- A．客户群分类
- B．选择目标客户
- C．客户需求分析
- D．客户认知分析
- A．发展战略
- B．收获战略
- C．选择性投资战略
- D．撤退战略
- A．使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小
- B．使劣势因素和机会因素的影响趋于最大
- C．用优势抵抗威胁
- D．使劣势不成为机会的障碍
- A．市场定位
- B．形象定位
- C．客户定位
- D．产品定位
- A．价格一产品矩阵图
- B．产品一渠道矩阵图
- C．产品一市场矩阵图
- D．产品一营销矩阵图
- A．产品集中化
- B．产品专业化
- C．市场专业化
- D．市场集中化
- A．有利于集中使用企业资源
- B．有利于企业发现新的市场机会
- C．有利于增强企业的应变能力
- D．合理优化社会效益
- A．选定目标市场
- B．确定市场细分标准
- C．明确企业经营方向
- D．对整体市场初步细分
- A．访谈法
- B．问卷法
- C．观察法
- D．现场勘查
- A．同质性偏好
- B．异质性偏好
- C．分散性偏好
- D．群组性偏好
- A．市场竞争情况调研
- B．价格调研
- C．促销调研
- D．营销渠道调研
- A．交易资料
- B．准交易资料
- C．初级资料
- D．次级资料
- A．地域范围
- B．业务种类
- C．时间期限
- D．辐射能力
- A．产品定位
- B．价格定位
- C．市场定位
- D．形象定位
- A．政治法律环境调研
- B．社区环境调研
- C．社会文化环境调研
- D．经济环境调研
- A．生产技能
- B．财务技能
- C．营销技能
- D．人事技能
- A．生产职能
- B．市场调研
- C．组建销售队伍
- D．确定销售价格
- A．市场营销就是推销
- B．市场营销最主要的部分是推销
- C．推销是市场营销几个主要的职能中最主要的一个
- D．推销是市场营销几个职能中的一个，但通常不是最重要的
