2013年物业管理师考试《物业管理综合能力》命题预测试卷一

简述物业服务合同的性质？物业服务合同有哪些特征？

（二）

甲房地产开发公司聘请乙物业服务企业为其开发的物资小区进行管理，双方签订了前期物业服务合同，约定合同期限为10年。业主购房时同意乙物业服务企业进行物业管理。在合同履行的第2年，物资小区在当地房地产行政主管部门的指导下成立了业主大会并选举产生业主委员会。业主大会在首次会议上，有人认为乙物业服务企业是甲房地产开发公司强行安排给业主的，其物业服务合同是无效的合同；也有的业主认为该物业服务合同是格式条款。

问题

简述无效民事行为，指出无效民事行为有哪几种？

什么是格式条款？我国《合同法》对格式条款的规制有哪些？

企业创薪机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的关系？

简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？

（一）

某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。

问题

在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？

压缩式制冷系统，主要由(  )及各种管、阀等组成。

出人口自动控制系统也称为门禁系统，一般由(  )等组成。

建筑设备施工图主要包括(  )等。

关于智能建筑的特点，说法正确的有(  )。

居住小区社区文化的内容包括(  )。

从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容分为(  )。

保险作用是保险职能在具体工作中的表现，主要表现在宏观经济和微观经济两方面，其保险的宏观作用主要包括(  )，

法律关系可以根据不同的标准进行分类，具体包括(  )。

风险管理方法中的控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括(  )。

行政管理作为一种特殊的社会管理活动，其特点包括(  )。

影响行政组织结构形态的决定性因素包括(  )。

群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括(  )。

影响人际吸引的主要因素包括(  )等。

动机的主要要素包括(  )。

空调系统按照(  )分类可分为全空气空调系统、全水空调系统、空气—水空调系统、制冷剂空调系统。

影响需求弹性的主要因素包括(  )。

智能建筑集成控制系统的设计过程为(  )。

目前应用最为广泛的制冷方式为(  )。

集中式空调系统的类型中，(  )集中空调系统的卫生条件差，但耗能量低。

动作于引燃阶段后期的“早中期发现”探测器为(  )火灾探测器。

智能楼宇中采用恒压（或变压）供水形式的给水系统时，其特点不包括(  )。

正弦交流电的表达式为：，其式中表示(  )。

根据有关规定，一般用电设备的电压偏移量为(  )。

以水和汽为传热媒体的供暖系统按(  )不同，分为垂直式和水平式两种。

体积小、质量轻，并能承受较高压力的散热器是(  )。

用钢筋制作的钢筋混凝土结构，其特点是(  )。

幼儿园阳台的栏杆扶手高度不低于(  )mm。

一般的建筑屋面防水等级为(  )级。

在砌体结构建筑中，墙按(  )分为承重墙和非承重墙两种。

通过伦理道德或观念信仰来控制其成员的组织是(  )，

建筑施工图的类型中，(  )反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。

从工程造价上看，一般四层、五层民用建筑的基础工程的造价约占总造价的(  )。

我国《保险法》规定，(  )对保险标的应当有保险利益，否则保险合同无效。

建筑物按其性质及耐久年限分等，其耐久年限在(  )的，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。

处理社区关系，提供社区服务，维护社区利益，是社区管理的(  )功能。

建筑材料最重要的技术性质是(  )。

居住小区社区文化的内容主要包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化，其通常所说的社区文化是指(  )。

关于物业保险的作用，表述错误的是(  )。

社区管理主体建设以(  )为核心。

物业管理是市场经济发展中新兴的一个(  )行业。

只可能造成损失而无获利可能的风险是(  )。

关于人身保险的特点，表述错误的是(  )。

甲公司2009年的平均物业管理费是8元/m²，2008年的平均物业管理费是5元/m²，甲公司2009年的报价是相对于2008年报价的1.6倍，所表现的相对指标是(  )。

一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险是(  )。

风险是损失的(  )。

担保物权是以确保债务的清偿为目的，在债务人或第三人的特定物或权利上设定的一种定限物权，其主要特征不包括(  )。

对于侵害业主共同权益的行为，对物业服务企业等违反合同发生的争议，业主会议经 (  )以上业主同意，可以以业主会议的名义提起诉讼、申请仲裁。

从物权的效力上讲，物权法的基本原则是指(  )。

当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同，这种违约行为的形态是(  )。

已经以实际行动和组织发生直接的和确定的利害关系的公众是(  )。

下列物业管理的行政管理部门中，(  )的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。

影响消费者利益的商品销售秩序，主要反映在商品的(  )两个方面。

群体决策效率在很大程度上取决于(  )。

下列选项中，(  )是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。

行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的(  )特点。

在行政管理组织的种类中，(  )是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。

掌握知识和技能的具体途径与方法是(  )。

因非对称信息而出现的老年人健康保险市场的(  )问题说明市场在这一领域的调节是无效率的。

在市场调查方法中，电话调查法的优点是(  )。

在局部均衡价格中，当某种商品的需求超过供给时，该商品价格提高主要来自于(  )一方。

管理的核心是(  )。

在目标市场选择中，无论是生产、储运保管、销售都因产品单一而显得工作方便的策略是(  )。

不同类商品的需求弹性是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是(  )。

需求曲线向(  )倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化，这一特征被称为需求法则。

败德行为产生的原因是(  )。