2014年全国物业管理师执业资格考试《物业管理综合能力》第一次全真模拟试卷

(二)

某住宅小区，2012年10月组织业主人住。物业服务企业于1o月20日巡视过程中发现业主张某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。张某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。张某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括：“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。

问题

69．张某拆改天然气管道的做法是否正确?说明理由。

70．针对张某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施?

71．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。

 (一)

某城建开发物业公司，在受托管理的小区内开展植树活动，让每户人负责种活一棵树，花费不多却意味深长。同时举办了克隆科普展览、智能化住宅展览等科技含量较高的社区文化活动，而且还成立了社区科协，开设了科技活动中心和科技图书馆等。该物业公司通过这些潜移默化的影响，提高业主(或使用人)的综合素质和文化鉴别能力，尽快达到文化认同，形成健康、进步的居住观和行为方式。

问题

66．针对上述案例，说明物业服务企业在社区文化建设中的作用。

67．简述物业管理与社区文化的关系。

68．居住小区社区文化具有哪些特点?

供暖管道中，关于各类补偿器的说法，正确的有( )。

在智能建筑中，对建筑设备实现自动化的基本功能主要有( )。

社会保险的作用具体体现在( )。

保险工作人员在展业过程中运用的方法和技巧包括( )。

建筑是建筑物和构筑物的通称，建筑的基本构成要素包括( )。

风险对策是指在识别风险和估测风险的基础之上，根据( )及自身的经济承受能力选择适当的风险处理方法的过程。

相对指标的种类有( )。

工商行政管理作用的发挥，主要与市场经济的运行紧密联系，作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在( )。

行政管理组织的辅助机关包括( )。

法人应当具备的条件包括( )。

性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的( )。

在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的因素包括( )。

按照投诉的性质不同，可将业主投诉分为( )。

市场调查的内容主要有( )。

关于管理的基本特征，说法正确的有( )。

由两条线路供电，一条线路工作时，另一条线路处于备用或采用一条专用线供电，这样的供电要求等级为( )。

在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统称为( )。

污水泵自动启动时，集水池容积应不小于最大一台水泵( )min的出水量，水泵每小时的启动次数不宜超过6次。

空调工程中使用的制冷机有很多种，其中以( )制冷机的应用最为广泛。

在保险的种类中，( )是指参加保险的人以资金入股的方式积聚保险基金，为人股成员提供经济保障的制度。

当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用的给水方式是( )。

住宅类内门可采用钢框木门(纤维板门芯)以节约木材，大于( )m2的木门应采用钢框架斜撑的钢木组合门。

现代法律确立的归责原则不包括( )。

在地面于墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分，这部分称踢脚线，它的高度一般为( )ram。

室外管网中的水压周期性不足时，宜选用的供水方式是( )。

下列关于髑置权的表述，错误的是( )。

下列建筑材料，属于水硬性胶凝材料的是( )。

建筑材料的( )性质是指材料在外力作用下，抵抗破坏的能力和变形方面的性质，它对合理选用材料非常重要，是建筑材料最重要的技术性质。

对于某些社会需求的满足只有通过社会组织来完成，这种社会组织被称为( )。

建筑物的耐久～般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐，耐火等级不低于三级的较高级公共建筑和居住建筑耐久年限为( )。

社区成员代表大会由社区居民和社区单位的代表组成，讨论决定社区的重要事项，它属于社区自治组织体系中( )。

社会化的基本特征不包括( )。

影响创新成功的战略因素不包括(  )。 

社会结构分为( )两部分。

在选择保险公司时，第一位要考虑的因素是( )。

人寿保险的保险期通常在( )年以上。

保险的运行环节为( )。

按照调查方式的不同可将市场调查的方法分为( )。

发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围称为( )。，

下列关于市场细分相关事项的表述，错误的是( )。

统计调查按总体范围的大小分为( )。

物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理( )时所形成的相关主体间的权利、义务关系。

反映总体在一定时间，地点条件下的一般水平，称为变量列的( )。

物权中最基本、最核心的权利是( )。

担保物权是以确保债务的清偿目的，在( )或者第三人的特定物权或权利上设定的一种定限物权。

民事法律行为应具备的条件不包括( )。

要约生效的时间是( )。

一个完整的法律规范在逻辑上是由( )三个要素构成的。

工商行政管理是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督和行政执法等机关，运用( )手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。

在马斯洛的需要层次理论中，最高一层的精神需要是( )。

目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是( )。

下列客体中，不属于行政管理客体的是( )。

对于一个企业来说，下列公众属于内部公众的是( )。

人际关系的出发点是( )。

麦克莱兰的需要理论又称为三再需要理论，该理论认为人有三种需要，即( )。

管理心理学研究提出，群体决策的过程为( )。

非正式群体是指在正式群体之外，根据( )等因素，通过人际互动过程，自发形成的群体。

企业在创新实践中对创新模式的选择，在其他条件具备的情况下，主要取决于( )。

实行无差异目标市场营销策略的优点是( )。

平均产量指每单位( )平均生产的产量。

建立组织管理系统的第一项任务是( )。

生产要素边际产量需要遵循( )规律。

从厂商生产产品的成本方面考虑，( )决定供给价格弹性的大小。

一般情况下，不同类商品的需求弹性是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据( )进行分类。

通常情况下，无论是线性的需求曲线还是非线性的曲线，都是向( )倾斜的。