2014年物业管理师考试《物业管理综合能力》预测试卷（一）

A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。

问题

1．简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。

2．A、B两个物业服务企业的服务现况分别体现了物业管理市场失灵什么现象？分别说明政府应如何进行调节。

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。

问题

1．建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？

2．安全防范系统包括哪些子系统？

3．简要说明办公自动化的作用。

火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，必须具备的功能有(     )。

近年来，我国给水用塑料管的开发工作取得了很大进展，如开发了兼有钢管和塑料管优点的钢塑复合管及以铝合金为骨架的铝塑复合管，它们具有(     )等优点。

常用的电光源按其发光原理可分为两大类，即热辐射光源和气体放电光源，其下列属于热辐射光源的有(     )。

一套房屋施工图样往往有很多张，识图时需掌握看图的基本方法，一般可按(   )方式进行。

建筑从根本上看是由三个基本要素构成，即(     )，简称“建筑三要素”。

社会化的基本特征主要包括(     )。

物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括(     )。

物业管理在和谐社会建设中的重要作用有(     )。

下列选项中，对保险合同的法律性质表述正确的有(     )。

按计量单位的角度分类，总量指标可分为(     )等。

无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力，具体包括(     )。

所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是(     )。

市场客体即商品进入市场秩序，主要包括(     )等。

下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是(     )。

公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为(     )等方面。

.公共关系活动中的传播由(     )等四大元素组成。

性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质的关系表述正确的有(     )。

市场营销组合的特点包括(     )。

劳动者的心理健康主要包括的特征有(     )。

下列关于需求弹性和需求弹性系数的理解表述正确的有(     )。

在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是(     )自动喷淋水灭火系统。

在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是(     )火灾探测器。

气体火灾探测器主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体（粉尘）的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的(     )时动作报警。

放射性及散发大量有害物的实验室一般使用的空调系统为(     )。

在内排水系统中，当室内地下不宜敷设雨水横管时，可采用(     )。

下列建筑排水管材中，生活污水管道一般采用(     )。

决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是(     )。

一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是(     )。

在建筑施工图中，(     )是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。

下列选项中，不属于从建筑剖面图中可以看出的内容的是(     )。

下列选项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述不正确的是(     )。

建筑制图一般规定，详图的位置和编号，应以详图符号表示。详图符号的圆应以直径为(     ) mm粗实线绘制。

受侵蚀性介质作用的混凝土不宜采用的水泥为(     )。

根据社区管理主体(     )划分，可分为社区党政组织、社区自治组织、社区中介组织、业主委员会等。

在材料的基本性质中，(     )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。

社会组织的基本要素中，组织(     )是组织必须通过自身的活动去达到的某种事实或未来状态。它是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段，也是组织身份的标志。

下列选项中，对文化的特点叙述不正确的是(     )。

某业主向甲公司投保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元，则甲乙两公司分担的赔偿额分别为(     )万元。

按(     )划分，财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险。

财产损失保险是以(     )为保险标的的保险。

统计调查的要求包括(     )。

在风险的种类中，(     )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险。

合同的履行是指债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现，下列合同履行应当遵循的原则中不包括的是(     )原则。

建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。下列选项中关于其特征的叙述错误的是(     )。

《中华人民共和国合同法》规定，国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为(     )。

物业管理行业的行政管理方式不包括(     )。

行政管理必须严格遵循的重要原则是(     )。

我国的工商行政管理，担负着(     )的双重重要职责，在实现我国资源优化配置过程中，主要通过确保市场机制对资源配置的基础性功能发挥，以及维护资源配置的国家宏观计划政策的实施来确保对资源的优化配置。

下列行政管理组织机关中，不属于辅助机关的是(     )。

人际关系特别是良好人际关系建立的前提是(     )。

管理者在采访中(     )是成功与媒体沟通的关键。

下列选项中，(     )指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

公共关系最根本的职能是(     )。

物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括(     )服务。

下列创新激励的方式中，(     )激励是不可替代的，能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。

性格的(     )特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。

管理的基本职能应包括(     )等基本功能活动。

市场调查的方法很多，按调查(     )划分，有直接调查法和间接调查法。

市场上经营决策的利润最大化原则是(   )相等。

决定供给价格弹性大小的是(     )。