我
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33． 从众心理
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34． 新闻资料
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31． 危机管理
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32． 顾客公众
- A．赞助娱乐活动
- B．赞助体育活动
- C．赞助新闻出版、文化艺术事业
- D．赞助教育和科研事业
- E．赞助福利事业和受灾地区
- A．质量
- B．款式
- C．性能
- D．品牌
- E．商标
- A．突发性
- B．不确定性
- C．舆论关注性
- D．“连锁”破坏性
- E．“溢出效应”性
- A．以行动作为最有力的语言
- B．实在实惠
- C．最容易为公众所接受
- D．特别有利于提高组织的美誉度
- E．推广组织形象的效果快
- A．泛化
- B．分散
- C．共享
- D．引人关注
- E．个性独特
- A．不要迫不及待
- B．不要一相情愿
- C．不要变相交换
- D．不要临渴掘井
- E．不要以利相交
- A．人口膨胀
- B．环境污染
- C．物价上涨
- D．社会治安
- E．廉政建设
- A．集中型媒体组合
- B．节约型媒体组合
- C．分散型媒体组合
- D．各种媒体之间的组合
- E．媒体内部的组合
- A．产品质量
- B．管理水平
- C．经营作风
- D．企业精神
- E．人员素质
- A．联络会员，建立经常性的联系
- B．规范本行业的职业道德和行为准则
- C．将专业培训作为一项经常性的工作
- D．向公众宣传和介绍公共关系基本知识
- E．编辑出版公关书籍和报刊
- A．汶川大地震
- B．强生“泰莱诺尔”中毒事件
- C．三鹿三聚氰胺事件
- D．学生食物中毒
- A．组织类别
- B．性质
- C．渊源
- D．特点
- A．组织的内外在表现
- B．接受者的范围
- C．社会公众的评价态度
- D．主客观属性
- A．组织实际形象分析
- B．组织形象差距分析
- C．组织自我形象分析
- D．竞争者形象评估
- A．认知层次、行为层次、情感体验层次
- B．认知层次、情感体验层次、行为层次
- C．情感体验层次、认知层次、行为层次
- D．行为层次、认知层次、情感体验层次
- A．养老院
- B．福利院
- C．环保机构
- D．幼儿园
- A．公共关系专门事件
- B．公共关系专门活动
- C．公共关系特别活动
- D．公共关系专门节目
- A．广告代理商
- B．广告主
- C．广告受众
- D．广告媒介
- A．公共关系策划书
- B．公共关系管理书
- C．公共关系评估报告
- D．公共关系指导书
- A．拉斯韦尔
- B．杰夫金斯
- C．拉扎斯菲尔德
- D．卢因
- A．施拉姆
- B．卢因
- C．拉斯韦尔
- D．麦库姆斯
- A．公共关系策划
- B．公共关系实施
- C．公共关系管理
- D．公共关系评估
- A．早期采用者
- B．先驱者
- C．前期追随者
- D．落伍者
- A．人类需要是分层次的
- B．满足人类需要的方式是多种多样的
- C．人类需要可以分为物质需要和精神需要
- D．必须先满足低层次的需要，然后才能逐级上升，满足高层次的需要
- A．顾客永远是上帝
- B．顾客永远是不易满足的
- C．顾客永远是有所要求的
- D．顾客永远是正确的
- A．自信的心理
- B．自由的心理
- C．开放的心理
- D．热情的心理
- A．个体公众
- B．临时公众
- C．周期公众
- D．稳定公众
- A.组织
- B.公众
- C.舆论
- D.企业形象
- A．第一个层次
- B．第二个层次
- C．第三个层次
- D．第二、三层次之间
- A．社会关系论
- B．咨询论
- C．管理论
- D．传播管理论
