公共关系学2011年1月自考真题(00182)

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政府公共关系目标的独特性表现在( )

  • A.促进公众的认知
  • B.提高政府的知名度和美誉度
  • C.提高社会效益
  • D.政府掌握了大量的大众传播工具
  • E.政府的组织传播严密有效
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6P’s包括( )

  • A.产品
  • B.促销
  • C.价格
  • D.渠道
  • E.政治权力与公共关系
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下列符合一般握手礼节的有( )

  • A.长者先伸手
  • B.尊者后伸手
  • C.女士先伸手
  • D.主人先伸手
  • E.客人先伸手
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组织行为不当引发的危机有( )

  • A.严重的内部事件
  • B.工作失误
  • C.决策失误
  • D.纠纷事件
  • E.失实报道
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公共关系广告的类型包括( )

  • A.形象广告
  • B.公益广告
  • C.观念广告
  • D.促销广告
  • E.响应广告
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根据对组织的态度,公众可以划分为( )

  • A.顺意公众
  • B.逆意公众
  • C.边缘公众
  • D.临时公众
  • E.周期公众
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与公共关系职能相关的活动范畴有( )

  • A.广告
  • B.舆论
  • C.危机处理
  • D.游说
  • E.交际
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一般而言,把关人的传播行为主要包括( )

  • A.宣传
  • B.疏导
  • C.抑制
  • D.教育
  • E.交流
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组织的公共关系状态包括( )

  • A.社会发展状态
  • B.社会关系状态
  • C.社会阶层状态
  • D.社会舆论状态
  • E.社会结构状态
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公共关系的代表性定义有( )

  • A.管理说
  • B.传播说
  • C.咨询说
  • D.关系说
  • E.协调说
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整合营销的最高阶段是( )

  • A.协调整合
  • B.形象整合
  • C.关系管理整合
  • D.功能整合
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传播学者麦库姆斯提出了( )

  • A.“3S”论
  • B.把关人理论
  • C.两级传播论
  • D.议题设置论
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公关调查中使用最为广泛的方法是( )

  • A.民意测验
  • B.公众代表座谈会
  • C.资料分析
  • D.个人走访
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下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )

  • A.公关是信息的公布
  • B.是一种单向传播模式
  • C.利用大众媒介传播相对真实信息
  • D.是一种双向传播模式
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下列不是“把关人”作用的是( )

  • A.对信息进行整理
  • B.将选择后的信息传达给公众
  • C.将信息划分重点和优先顺序
  • D.为公众选出值得关心和注意的事件
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企业赞助属于( )

  • A.服务型公关
  • B.宣传型公关
  • C.征询型公关
  • D.社会活动型公关
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下列属于交际型公关的是( )

  • A.演讲
  • B.电子邮件
  • C.售后服务
  • D.设立热线电话
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制作“组织形象要素调查表”的常用方法是( )

  • A.四步工作法
  • B.六步工作法
  • C.目标作业法
  • D.语意差别分析法
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马斯洛认为人最高层次的需要是( )

  • A.安全需要
  • B.社交需要
  • C.自尊需要
  • D.自我实现需要
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由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为( )

  • A.首因效应
  • B.近因效应
  • C.晕轮效应
  • D.定型效应
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在公共关系学中,组织的公众特指( )

  • A.消极受众
  • B.积极受众
  • C.内部公众
  • D.外部公众
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公共关系机构中的财务人员属于( )

  • A.计划人员
  • B.领导人员
  • C.文秘人员
  • D.专门技术人员
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全员公关培训的对象是组织的( )

  • A.全体公关人员
  • B.全体领导人员
  • C.全体人员
  • D.全体不合格者
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在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的( )

  • A.第一层次
  • B.第二层次
  • C.第三层次
  • D.第二、三层次之间
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某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于( )

  • A.专项业务服务公司
  • B.专门业务服务公司
  • C.综合服务咨询公司
  • D.独立业务服务公司
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公共关系的本质属性是( )

  • A.传播公众
  • B.告知公众
  • C.传播沟通
  • D.管理形象
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国际公共关系联合会成立于( )

  • A.1948年
  • B.1955年
  • C.1975年
  • D.1978年