管理心理学自考历年真题及答案2012年10月

案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答：(1)甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。(2)甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?

联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系，阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。

简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

简述组织变革的动力因素。

简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。

组织文化的物质文化层包括( )

简述人的意志行动的特征。

波特与斯蒂尔斯就目标管理中目标应具备的属性，提出了六条标准。此外，现代目标管理提出目标的性质还应包括( )

团体行为规范的类型主要包括( )

空间知觉主要包括( )

根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是( )

韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有( )

由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的自觉性完成工作的领导方式是( )

根据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，说服型领导方式的领导风格是( )

某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是( )

同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。这体现了CIS的( )

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )

有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是( )

某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是( )

在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是( )

随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以快速组合、解散群体，决策权下放给成员的组织结构是( )

研究表明，通常有效的管理幅度是( )

一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是( )

“交叠群体”组织理论的提出者是( )

影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是( )

心理契约关注的焦点是( )

小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中的( )

麦克莱兰提出的激励理论是( )

属于对员工进行忠诚管理的策略是( )

弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和( )

以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于( )

适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思辨力较强的工作的气质类型是( )

在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( )

当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( )

按能力的倾向划分，有一般能力和( )

观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是( )

被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是( )

研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( )

管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( )

韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是( )

法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( )