- 9
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过程能力
- 10
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设计评审
- 11
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测量
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质量管理
- A.管理当局必须树立明确的使命或方向
- B.企业的管理应当以一个良好的系统为基础
- C.重视企业文化和领导的作用
- D.重视量化指标
- E.重视每一个人的作用
- A.效果
- B.效益
- C.效率
- D.适应性
- E.过程的持续时间
- A.产品质量监督检查
- B.质量安全市场准入制度
- C.工业产品生产许可证管理
- D.产品质量申诉处理
- E.新闻媒体舆论监督
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绩效的特点主要有()。
- A.多因性
- B.稳定性
- C.周期性
- D.多维性
- E.动态性
- A.目标必须明确
- B.目标必须可测量
- C.有明确的完成者
- D.有明确的完成时间
- E.有明确的完成地点
- A.d
- B.d=A时,该批产品不合格,予以拒收
- C.d>A时,该批产品不合格,予以拒收
- D.无法判断,需继续抽样
- A.1σ
- B.1.5σ
- C.2σ
- D.3σ
- A.0.997
- B.0.980
- C.0.975
- D.0.953
- A.统一化
- B.系列化
- C.通用化
- D.组合化
- A.锯齿型
- B.双峰型
- C.偏向型
- D.平顶型
- A.高重要性/高费用
- B.高重要性/低费用
- C.低重要性/高费用
- D.低重要性/低费用
- A.顾客抱怨
- B.交货期
- C.减少废气
- D.业务增长
- A.IBM公司
- B.柯达公司
- C.通用电器公司
- D.摩托罗拉公司
- A.计划阶段的活动
- B.组织阶段的活动
- C.控制阶段的活动
- D.改进阶段的活动
- A.主要的核心过程和支持过程
- B.主要过程以下的子过程
- C.跨职能团队管理的过程
- D.子过程分解成的具体工作步骤过程
- A.进行设计定型
- B.收集用户意见
- C.进行生产定型
- D.进行模拟试验
- A.高层管理者
- B.中层管理者
- C.基层管理者
- D.一线从事体力劳动的员工
- A.识别组织和高层管理者的要求
- B.将子目标在上下级之间进行沟通
- C.设立明确的、可测量的战略目标
- D.建立关键的绩效测量指标
- A.环境保护
- B.产品和服务的质量
- C.员工满意
- D.过程的持续改进
- A.边际分析
- B.方差分析
- C.数据语义分析
- D.频数分析
- A.明确顾客接触要求
- B.有效的投诉管理
- C.全面分析顾客关系价值
- D.寻求战略伙伴与联盟
- A.过程
- B.领导
- C.战略
- D.资源
- A.预防性维修
- B.纠正性维修
- C.强制保养
- D.生产性维修
- A.美国
- B.英国
- C.德国
- D.日本
- A.魅力特性
- B.必须特性
- C.线性特性
- D.非线性特性
- A.组织的使命
- B.组织的宗旨
- C.组织的核心价值观
- D.组织的愿景
- A.质量策划
- B.质量保证
- C.质量控制
- D.质量改进
- A.质量
- B.成本
- C.产量
- D.时间
- A.技术问题
- B.经济问题
- C.经营问题
- D.管理问题
- A.全面质量管理
- B.卓越绩效模式
- C.ISO9000族标准
- D.质量管理的八项原则