我
- 7
-
过程能力
- 10
-
外部顾客
- 11
-
团队
- 12
-
因果图
- A.员工自我分析
- B.提供培训
- C.提供公平竞争的机会
- D.劳动关系管理
- E.薪酬与福利管理
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-
绩效测量的步骤包括()。
- A.明确前提条件
- B.计划测量活动
- C.对新的测量指标进行试验
- D.收集数据
- E.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
- A.固有可靠性
- B.实现可靠性
- C.元件可靠性
- D.产品可靠性
- E.系统可靠性
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-
标准化的本质是()。
- A.统一
- B.简化
- C.通用化
- D.系列化
- A.制定战略目标
- B.目标的展开
- C.用关键绩效指标来测量进展状况
- D.评审进展状况
- E.经营审核
- A.集中的偏好
- B.分散的偏好
- C.类似的偏好
- D.成群的偏好
- E.唯一的偏好
- A.233
- B.150
- C.68
- D.3.4
- A.可靠性测定试验
- B.可靠性鉴定试验
- C.环境应力筛选试验
- D.可靠性增长试验
- A.15%
- B.30%
- C.70%
- D.85%
- A.低重要性/低费用
- B.低重要性/高费用
- C.高重要性/低费用
- D.高重要性/高费用
- A.早期失效期
- B.可用寿命期
- C.耗损期
- D.衰退期
- A.质量策划
- B.质量保证
- C.质量控制
- D.质量改进
- A.数据分析
- B.数据综合
- C.阐明结果
- D.结果展示
- A.主要的核心过程和支持过程
- B.主要过程以下的子过程
- C.跨职能团队管理的过程
- D.子过程分解成的具体工作步骤过程
- A.识别组织和高层管理者的要求
- B.将子目标在上下级之间进行沟通
- C.设立明确的、可测量的战略目标
- D.建立关键的绩效测量指标
- A.组织设计与职位分析
- B.人力资源规划、
- C.员工招聘与配置
- D.绩效考核
- A.明确顾客接触要求
- B.有效的投诉管理
- C.全面分析顾客关系价值
- D.寻求战略伙伴与联盟
- A.合格标志认证
- B.安全标志认证
- C.中国强制认证
- D.自愿性认证
- A.纠正性维修
- B.预防性维修
- C.强制保养
- D.生产性维修
- A.技术方面的特性
- B.社会方面的特性
- C.心理方面的特性
- D.安全方面的特性
- A.QC小组
- B.自我管理团队
- C.自治工作团队
- D.跨职能团队
- A.质量
- B.成本
- C.产量
- D.时间
- A.符合规格
- B.适用性
- C.生产需要
- D.没有限定
- A.销售额
- B.废次品率
- C.事故率
- D.能耗率
- A.边际分析
- B.数据语义分析
- C.频数分布
- D.方差分析
- A.第一阶段
- B.第二阶段
- C.第三阶段
- D.第四阶段
- A.以顾客为关注焦点
- B.持续改进
- C.全员参与
- D.领导作用
- A.赋予特性
- B.必须特性
- C.线性特性
- D.魅力特性
- A.ISO9000
- B.ISO9001
- C.ISO9004
- D.ISO19011
- A.技术问题
- B.经济问题
- C.经营问题
- D.管理问题
