管理学原理(管理者与沟通)模拟卷1

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16. 按照方向,沟通可分为( )。

  • A.上行沟通
  • B.下行沟通
  • C.平行沟通
  • D.双向沟通
  • E.纵向沟通
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17. 根据信息的流向,沟通可分为( )。

  • A.上行沟通
  • B.下行沟通
  • C.水平沟通
  • D.左右沟通
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15. 影响有效沟通的障碍包括因素( )。

  • A.个人因素
  • B.人际因素
  • C.结构因素
  • D.环境因素
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12. 在参与和民主式组织环境里一般采用的信息沟通方式是( )。

  • A.白下而上
  • B.自上而下
  • C.横向交叉
  • D.非正式沟通
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11. 环式沟通最突出的缺点是( )。

  • A.信息渠道不畅通
  • B.满意度低
  • C.信息扭曲
  • D.信息单向传递
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13. 比较单项沟通和双向沟通,下列说法错误的是( )。

  • A.双向比单向沟通需要更多时间
  • B.接收者比较满意单向沟通
  • C.双向沟通更能准确理解发送的信息
  • D.发送者比较满意单向沟通
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9. 下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?

  • A.链式沟通
  • B.全通道式沟通
  • C.轮式沟通
  • D.环式沟通
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5. 人际沟通中会受到各种“噪声干扰”的影响,这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )。

  • A.沟通的全过程
  • B.信息传递过程
  • C.信息解码过程
  • D.信息编码过程
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3. “副语言沟通”指的是( )。

  • A.身体动作
  • B.口头沟通
  • C.书面沟通
  • D.声音和语调
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2. 下述关于信息沟通的认识中,其中哪一条是错误的?( )

  • A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
  • B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
  • C.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
  • D.善于倾听能够有效改善沟通效果
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1. 在人际沟通方面,世界各国常以不同的方式进行。日本管理者更强调开放式的、面对面的、非正式的沟通方式,在形成文件之前先开展大量的口头磋商,鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳,习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式来表述观点。对此,你的评价是( )。

  • A.日本的沟通方式更加民主化,优于美国的沟通方式
  • B.美国的沟通方式更加直截了当,讲求效率,优于日本的沟通方式
  • C.两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境,难以评价其优劣
  • D.对于时间敏感性强的决策,应采用美国式沟通,其他类型沟通应多采用日本式沟通