1． 在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行。日本管理者更强调开放式的、面对面的、非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式来表述观点。对此，你的评价是( )。

36． 你认为哪一项对管理者更为重要：说话准确还是积极倾听?为什么?

34． 技术如何影响组织的管理沟通?技术如何影响组织?

35． 请讨论管理者面临的五种沟通事项。

33． 请解释沟通的流动方向、三种常用的沟通网络以及管理者应当如何处理小道消息。

31． 有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?

32． 请比较正式沟通与非正式沟通。

29． 请解释沟通过程的组成部分。

28． 沟通的功能是什么?

30． 管理者可以使用哪些不同的沟通方式?管理者可以利用什么标准来评估这些沟通方式?

26． 互联网对组织沟通带来了哪些影响?