管理学原理考前冲刺卷9

一群登山者迷失了方向，找不到回家的路，正当每个人都垂头丧气，恐惧即将到来的死亡的时候，有一个人从自己的背包里找到了一张地图。大家马上讨论自己可能身处何方，以及路在哪里。最后，大家认定了一个方向，朝着这个方向走了下去。过了很久很久，终于发现了一处灯光。顺着灯光，他们找到了一户农家，他们知道自己得救了。在他们拼命地吃、喝，庆贺自己再生的时候，农民问他们如何找到了生路。他们就说找到了地图，并把地图拿给农民看。农民不看则已，一看哈哈大笑起来。所有的人都不明白这张地图有什么可笑的。农民解释说：让你们得救的地图不是这里的地图!问题：

(1)计划的作用有哪些?

德国老板：“完成这份策划案需要多少时间?”希腊员工：“我不知道需要多少时间。”德国老板：“你是最有资格提出时间期限的人。”希腊员工：“10天吧。”德国老板：“给你15天完成这份报告，同意吗?”希腊员工：“……”(没有出声，认为是命令)15天后德国老板：“策划案呢?”希腊员工：“明天完成。”(实际上需要30天才能完成)德国老板：“你可是同意今天完成策划案的。”第二天，希腊员工递交了辞职书。 

问题：

(1)什么是沟通?沟通应具备哪些条件?

(2)案例中管理者在下达指令时，如何才能更有效地达到目的?

30． 论述决策的程序。

29． 有效控制的原则有哪些?

26． 简述领导活动的基本要素。

28． 沟通需要具备哪些条件?

27． 如何衡量一个人的积极性?

24． 计划工作的第三步是确定计划实施时的预期环境。 ( )

25． 渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化作出反应。( )

23． 社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。 ( )

22． SWOT分析是指在微观环境与宏观环境分析的基础上，将微观环境中的机会与威胁和宏观环境中的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。 ( )

21． 作为一名心理学家和管理学家，哈罗德·孔茨参与并领导了著名的霍桑实验。 (  )

19． 组织的外部环境通常包括 ( )

20． 道德发展的三个层次包括 ( )

18． 亨利·法约尔提出的管理的十四条原则包括  (  )

17． 管理者按其所处层次的不同可划分为 ( )

14． 首先提PDCA循环的是 ( )

15． 大多数组织库存中的大约20％的物资占年度库存总价值的15％，通常称这类物资为( )

16． 下列有关管理的说法正确的是 ( )

12． 领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是 ( )

13． 双因素理论又称  (  )

10． 组织变革的动力来源于 ( )

11． X理论的假设是 ( )

8． 按照组织有意建立还是自发形成，可以把组织划分为 ( )

9． 现代绩效考核更多采用的是 ( )

7． 长期计划是指 ( )

6． 下列有关计划的类型说法错误的是 ( )

5． 决策的关键是  (  )

4． 影响管理道德的因素不包括 ( )

2． 在开创与发展把科学方法应用到管理研究方面有突出贡献的是( )

3． 组织环境的特点不包括 ( )

1． 下列有关管理有效性的说法错误的是 ( )