自考管理学原理重点练习卷4

33． 资料：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。(认为是命令)15天过后美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。(实际上需要30天才能完成。)美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。问题：请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。

30． 试述影响集权和分权的因素。

美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年为各位军官作出一次书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。因上述问题导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。

问题：

1． 运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题。

29． 简述沟通的原则。

27． 简述古典管理理论的主要特点。

28． 简述计划工作的限定因素原理。

25． 管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。( )

26． 简述管理的特征。

23． 组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。( )

22． 按计划的期限分类，中期计划是指期限在一年以内，以年度计划为主要形式的计划。( )

24． 沟通主要以语言为载体。( )

21． 霍桑实验的结论之一是企业中存在“非正式组织”。( )

20． 企业对社会的责任具体体现在( )

18． 法约尔的一般管理理论提出的管理要点包括( )

19． 权变理论的含义包括( )

16． 组织文化的基本内容包括( )

17． 泰勒科学管理的主要内容包括( )

15． 下列各项中，不属于零基预算优点的是( )

13． 控制过程的第一步是( )

14． 全面质量管理始于( )

10． 要进行好控制工作，首先要( )

11． 预算属于( )

12． 实现计划的保证是( )

8． 最有利于分权的沟通方式是( )

9． 可以看成是链式形态的一个封闭式控制结构的沟通方式是( )

6． 高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是( )

7． 销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是( )

3． 领导行为四分图的纵轴代表( )

4． 根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是( )

5． 菲德勒模式中的三个权变因素是( )

2． 一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指( )

1． 下列各项中，不属于职位权力的是( )