2009年10月自考00910网络经济与企业管理试卷及答案

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企业文化的作用主要包括()

  • A.导向作用
  • B.凝聚作用
  • C.规范作用
  • D.激励作用
  • E.沟通作用
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知识管理的激励机制主要包括()

  • A.知识运行机制
  • B.知识明晰机制
  • C.知识绩效机制
  • D.知识惩罚机制
  • E.知识共享机制
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人力资源管理的基本原则有()

  • A.综合效率原则
  • B.激励原则
  • C.公平竞争原则
  • D.使用和开发相结合原则
  • E.安全和健康原则
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目前企业的融资方式主要有()

  • A.发行股票
  • B.银行借款
  • C.商业信用
  • D.内部积累
  • E.吸收直接投资
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企业文化可以划分为不同的层次,表层文化是()

  • A.物质层次文化
  • B.制度层次文化
  • C.执行层次文化
  • D.精神层次文化
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企业敏捷制造的主要支撑技术有()

  • A.分布式网络通讯技术
  • B.计算机集成制造技术
  • C.工作流管理技术
  • D.网络数据库技术
  • E.计算机支持的协同工作技术
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下列有关供应链管理的叙述,正确的是()

  • A.供应链管理的目的是为核心企业提供满意的服务
  • B.供应链管理强调提高供应链末端的竞争能力
  • C.供应链管理最终能为供应链中所有成员带来价值增值
  • D.供应链管理是一种分散管理模式
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根据经合组织(OECD)对知识的分类,Know-what是()

  • A.人力知识
  • B.技能知识
  • C.事实知识
  • D.原理知识
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人力资源具有双重性,是指同时具有生产性和()

  • A.能动性
  • B.再生性
  • C.社会性
  • D.消费性
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网络时代,企业财务管理的合理目标是()

  • A.利润最大化
  • B.股东财富最大化
  • C.企业价值最大化
  • D.顾客价值最大化
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财务预测方法中,定量预测又可分为因果预测法和()

  • A.平衡预测法
  • B.因素预测法
  • C.趋势预测法
  • D.比例预测法
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虚拟企业最基本的形式是()

  • A.虚拟开发
  • B.虚拟生产
  • C.虚拟销售
  • D.虚拟管理
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网上直接调查,根据调查方法的不同,有若干分类。其中,最常用的是()

  • A.网上问卷调查法
  • B.网上实验法
  • C.网上观察法
  • D.视频会议法
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一般来说,消费品市场上,最重要的促销方式是()

  • A.销售促进
  • B.公共关系
  • C.广告
  • D.人员推销
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企业再造的出发点是()

  • A.以顾客为中心
  • B.以竞争为中心
  • C.以变化为中心
  • D.以组织目标为中心
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目标营销要经历三个阶段,它们包括市场细分、选择目标市场和()

  • A.市场差异分析
  • B.顾客分组
  • C.进行市场定位
  • D.4Ps营销组合
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最早、最简单的一种组织结构形式是()

  • A.职能制结构
  • B.直线制结构
  • C.事业部制结构
  • D.矩阵型结构
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3C理论是指顾客、竞争和()

  • A.商业
  • B.沟通
  • C.变化
  • D.创造
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对传统组织进行改革,减少管理层级、扩大管理幅度,这是指()

  • A.组织结构柔性化
  • B.组织结构虚拟化
  • C.组织结构扁平化
  • D.组织结构网络化
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一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()

  • A.业务操作管理
  • B.客户合作管理
  • C.数据分析管理
  • D.信息技术管理
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在客户投资和利润分析中,高利润、低投资的是()

  • A.期望的客户
  • B.普通的客户
  • C.重复购买的客户
  • D.忠诚的客户
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客户关系管理的基本流程中,第一阶段是()

  • A.客户分析
  • B.创造客户价值
  • C.发展关系网络
  • D.深入了解目标客户
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波士顿矩阵中,市场增长率低,市场占有率高的业务是()

  • A.明星类业务
  • B.问号类业务
  • C.金牛类业务
  • D.瘦狗类业务
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在竞争优势分析的基本价值链模型中,下列属于基本活动的是()

  • A.生产经营
  • B.人力资源管理
  • C.技术开发
  • D.采购
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增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务,这是()

  • A.集中发展战略
  • B.纵向一体化战略
  • C.横向一体化战略
  • D.同心多样化战略
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20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的()

  • A.质量检测
  • B.准时制(JIT)
  • C.全面质量管理
  • D.企业流程再造(BPR)
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企业总体战略又称为()

  • A.经营战略
  • B.竞争战略
  • C.业务层战略
  • D.SBU战略
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德鲁克认为,企业的目标是实现企业价值的()

  • A.最优化
  • B.最大化
  • C.最小化
  • D.均衡化
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标志着企业真正形成的是()

  • A.工业革命
  • B.工场手工业的发展
  • C.工厂制度的建立
  • D.公司制企业的形成
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法约尔认为,企业管理活动的职能包括计划、组织和()

  • A.指挥、协调、控制
  • B.领导、控制
  • C.命令、协调、控制
  • D.沟通、控制