一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是()

论述网络时代企业面对的机遇和挑战。

简述供应链管理环境下物流管理的特点和策略。

企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学习的主要方式各是什么?

简述人力资源管理中工作分析的作用和流程。

简述实施JIT生产模式的要点。

简述网络型组织的基本类型和优点。

简述实施客户关系管理的基本步骤。

企业文化的作用主要包括()

知识管理的激励机制主要包括()

人力资源管理的基本原则有()