2011年4月电子商务全国自考(商务交流二)真题及答案解析

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有效的领导者应该采用的领导风格是( )

  • A.民主的风格
  • B.独111111裁的风格
  • C.自由放任的风格
  • D.灵活的风格
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报告一般分为两大类,分别是( )

  • A.正式报告和非正式报告
  • B.计划报告和特别报告
  • C.定期性报告和一次性报告
  • D.调研报告和评估报告
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下列选项中,适于演示非连续性信息的视图工具的是( )

  • A.简单曲线和分割曲线
  • B.直方图和复合曲线
  • C.分割曲线和离散曲线
  • D.条形图和饼形图
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统计资料的功能是( )

  • A.历史性、比较性、现实性
  • B.历史性、现实性、相关性
  • C.历史性、现实性、预测性
  • D.历史性、比较性、预测性
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使用投影辅助演讲的优点是( )

  • A.具有记录性
  • B.可移动、吸引人
  • C.清楚、灵活
  • D.真实、娱乐性
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分配演讲的开场白、正文和结束语所占时间比率的一般原则是( )

  • A.10%、60%、30%
  • B.10%、80%、10%
  • C.20%、60%、20%
  • D.30%、60%、10%
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针对“说服或激励”这一演讲目标应采用的演讲方式是( )

  • A.必须深刻地感染听众,通过引证听众的利益和事实支持自己的观点
  • B.关键在于讲话的艺术性,做到简短、幽默,适合听众特点
  • C.根据听众的具体情况使用适当语言;生动、准确地说明或形容事物
  • D.集中精力于显示;采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
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假设你要传递一条信息,从传递到接收阶段可能发生的障碍是( )

  • A.知识背景差异
  • B.被打断
  • C.本人准备不足
  • D.信息的说服力和依据不足
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能够同时比较同一项目/地区的不同数据的图表类型是( )

  • A.单式条形图
  • B.复式条形图
  • C.简单曲线图
  • D.流程图
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通常在做新产品演示时更可取的做法是( )

  • A.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容和方式
  • B.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容
  • C.根据当地听众的具体情况适当调整演讲方式
  • D.只要第一次演讲成功,以后就采用同样方式
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在计划一次交流时需要考虑的问题是( )

  • A.交流目的、对象、时间、地点、方式、主题
  • B.交流目的、语言、对象、时间、方式、主题
  • C.交流对象、时间、地点、方式、主题、环境
  • D.交流时间、地点、目的、对象、环境、方式
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当语言交流与非语言交流发生矛盾时,我们更应相信( )

  • A.语言交流
  • B.非语言交流
  • C.自我感觉
  • D.倾听
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面谈这种交流方式比较适用于( )

  • A.长距离交流
  • B.小组讨论、介绍情况
  • C.个人之间交流、访问客户
  • D.需要即时讨论或解决问题
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下列属于语音信箱的优点的是( )

  • A.留下了很长的留言
  • B.只有经常打开信箱,此系统才会起作用
  • C.成本低,保留了电话录音
  • D.组织中的大多数成员都需要在此系统上
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群体交流时,属于可控变量的是( )

  • A.任务的性质
  • B.群体规模
  • C.成员的个人及心理特点
  • D.领导风格
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下列属于规模较小的群体具有的特征是( )

  • A.群体可能对小问题的敏感度降低
  • B.完成任务花费的时间减少
  • C.对指示和领导的理解要求较少
  • D.领导者必须进行更多的协调活动
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在传递信息时,从理解到接受阶段,可能发生的障碍是( )

  • A.知识背景差异
  • B.接收者带有偏见
  • C.噪音干扰
  • D.本人信心不足