23． 流程管理包括两项核心工作：＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。
22． 流程管理以＿＿＿＿＿＿为目标。
21． 知识管理要遵循以下三条原则：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
20． 国外学者将知识管理职能归纳为以下五个方面：(1)＿＿＿＿＿＿；(2)＿＿＿＿＿＿；(3)＿＿＿＿＿＿；(4)＿＿＿＿＿＿；(5)＿＿＿＿＿＿。
18． (2009年4月)现代工业企业的规章制度划分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
17． (2011年4月)建立各种台账和进行统计分析的依据是＿＿＿＿＿＿。
19． (2008年4月)(2007年4月)企业法人治理结构的基本制度、厂长(经理)负责制、职工民主管理制度属于＿＿＿＿＿＿。
16． 信息工作的主要内容包括：(1)＿＿＿＿＿＿；(2)＿＿＿＿＿＿；(3)＿＿＿＿＿＿。
15． 企业生产经营过程中各种原始记录反映出来的数与量，都是利用＿＿＿＿＿＿手段显示出来的。
12． (2006年4月)从市场竞争的角度看，标准的本质是＿＿＿＿＿＿。
13． (2005年4月)＿＿＿＿＿＿是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占用标准。
14． ＿＿＿＿＿＿是指用一种标准的单位量，去测定另一同类量的量值。
10． (2008年4月)在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为＿＿＿＿＿＿。
11． (2008年4月)工作标准化具体方式可分为三种情况：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
9． 与企业信息化密切相关的管理基础工作包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。
8． (2011年4月)企业管理基础工作的特点有：(1)＿＿＿＿＿＿。(2)＿＿＿＿＿＿。(3)＿＿＿＿＿＿。
7． (2007年4月)如何建立企业管理信息系统?
5． 简述企业管理基础工作的要求。
6． 简述计量工作的要求。
3． 流程管理
4． 简述管理基础工作的作用。
2． 知识管理
1． (2009年4月)标准化
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