银行柜员基础知识试题及答案(1)新编

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信用卡"刷10笔"活动的消费类型包括那些?

  • A.积分消费
  • B.云闪付消费
  • C.支付宝
  • D.微信消费
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精神残疾客户的监护人须提供以下那些资料的原件及复印件?

  • A.中国残疾人联合会签发的《残疾证》或具有精神病鉴定资质的机构(如精神病鉴定机构、精神病医院)出具的证明资料(证明客户确为精神病患者及其患病程度,其中精神残疾一级者为无民事行为能力人,精神残疾二级到四级的为限制民事行为能力人);
  • B.精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会、民政部门或人民法院出具的监护人身份证明资料(证明其确为该客户的法定代理人);
  • C.两者关系的证明文件(如户口簿或村(居)委证明等);
  • D.双方有效身份证件。
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移动银行交易安全认证方式包括( )

  • A.短信动态密码
  • B.动态令牌
  • C.指纹认证
  • D.IC卡认证
  • E.人脸识别
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客户可以向我行申请变更全租通合约内容,允许变更合约要素包括( )

  • A.收费账号
  • B.收款扣收模式
  • C.手续费费率
  • D.收费通知手机号码
  • E.收款方标识
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以下选项纳入清理账户范围是:

  • A.核心系统状态为不动户(含符合不动户条件但由于特殊原因核心系统未加注不动户标识的账户)且人行账户管理系统状态为久悬户并经信贷业务管理部门确认不存在信贷关系的人民币单位银行结算账户。
  • B.客户已经提交销户申请人行已核准且账户管理系统已作销户但我行核心系统仍未销户的单位银行结算账户。
  • C.已过有效期限且余额为零的验资、增资临时存款账户
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预留印鉴式样要求正确的是( )。

  • A.存款人为单位的,其预留银行印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签名或盖章
  • B.存款人为个人的,其预留银行印鉴为该存款人个人的签名或盖章
  • C.单位预留印鉴应为有规则外形的方章、圆章、椭圆章;个人预留印鉴应为有规则外形的方章或个人签名。预留印章(涉外企业账户除外)时必须使用朱红印油,不得使用原子印章
  • D.预留印鉴须清晰、易辨别审核。各枚印章不能重叠、压线、交叉、重影、玷污、印油扩散。
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人民币的辅币单位是( )

  • A.元
  • B.角分
  • C.港元
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空头支票不给予行政处罚的上交资料

  • A.《空头支票信息处理记录表》及《空头支票上门调查报告》
  • B.出票人与收款人为同一客户的提供支票正反面复印件;其他情况提供付款证明或收款人出具的谅解说明等相关资料;
  • C.空头支票行为发生前1个月的账户流水(如账户流水信息不足1个月的网点需注明“流水信息已完整”字样);
  • D.支票管理告知书。
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对符合下列条件之一的大额交易,如未发现交易或行为可疑的,金融机构可以不报告( )

  • A.活期存款的本金或本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的定期存款
  • B.自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换
  • C.金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易
  • D.金融机构内部调拨资金
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银行出纳工作的主要任务是().

  • A.办理现金收付、整点、保管和调运业务
  • B.宣传爱护人民币
  • C.负责反假、反破坏人民币工作和票样管理
  • D.做好现金回笼和供应工作
  • E.办理人民币的兑换和挑残业务
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下列关于代付批交易异常处理描述正确的有()。

  • A.处理状态为“N”,表示批交易顺序号已产生,交易待处理,异常原因可能是柜员通过“9206增加批交易属性”交易对批交易属性设置不正确,或柜员未做“9023批处理扣付款方账”交易,造成处理不成功
  • B.处理状态为“O”,表示对于代付类批交易已扣款成功
  • C.处理状态为“B”,表示批交易后处理正在进行中,有可能时间比较长,耐心等待,不要进行任何处理
  • D.处理状态为“M”,表示源文件数据处理失败。可能因为数据格式不符或数据记录信息有误,要修改文件数据信息,并重新申请批交易顺序号进行新的批交易处理
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太阳金逸卡升级后三个卡等级分别是( )

  • A.白金卡
  • B.金卡
  • C.经典卡
  • D.普卡
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办理个人信用卡柜台业务的有效身份证件为

  • A.居民身份证
  • B.港澳居民往来内地通行证
  • C.台湾居民来往大陆通行证
  • D.外国居民护照
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单位收款客户在柜台进行全租通业务申请,提供以下材料( )

  • A.客户提交1式3联已填写完整并加盖公章和银行印鉴的《广州农村商业银行全租通业务申请书》
  • B.提供经办人有效身份证件原件及复印件1份
  • C.柜员需对上述证件真实性进行系统识别,法人或单位负责人身份还需要与核心信息校验
  • D.单位营业执照
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精神残疾客户包括( )

  • A.客户的残疾状况不影响其正常办理业务的,可以由该客户自行办理业务。
  • B.客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的,可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
  • C.客户的残疾状况影响其正常办理业务的,可以由该客户自行办理业务。
  • D.客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的,可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
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我行作为代理银行为预算单位开设、变更、撤消零余额账户,应报( )备案。

  • A.人行国库处
  • B.总行运管部
  • C.总行国际业务部
  • D.中心支行
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金融机构反洗钱工作的监督管理机构是:( )

  • A.国家外汇管理局
  • B.中国银行业协会
  • C.中国人民银行
  • D.财政部
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我行单位大额存单起存金额高

  • A.1000万以上(人行规定)
  • B.5000万元
  • C.2000万元