- A.购买
- B.销售
- C.收找
- D.结帐
- A.硬度
- B.韧性
- C.弹性
- D.塑性
- A.顾客利益
- B.商场利益
- C.厂家利益
- D.自身利益
- A.严肃认真
- B.语气温和
- C.多说多聊
- D.语气热烈
- A.无检验证
- B.无防伪标记
- C.无品名
- D.无合格证
- A.内容的主观性
- B.形式的单一性
- C.内容的单调性
- D.内容和形式的多样性
- A.取整数
- B.取低一位数
- C.取高一位数
- D.取小数
- A.15万元
- B.35万元
- C.25.5万元
- D.30万元
- A.柜组出勤人数
- B.商品销售额
- C.柜组平均每人完成的商品销售
- D.商品购进额
- A.促销工作
- B.上门服务
- C.调查研究
- D.微笑服务
- A.商品价格
- B.商品质量
- C.商品库存数额
- D.商品品种
- A.购大宗商品的顾客
- B.外宾
- C.消费者
- D.购贵重商品的顾客
- A.储存
- B.帐务管理
- C.调拨
- D.运输
- A.首要
- B.中介
- C.中间
- D.末端
- A.手工业
- B.商业
- C.工业
- D.原始农业
- A.商品展示
- B.商品广告
- C.商品流通
- D.商品生产、商品交换
- A.退还货款
- B.补足商品数量
- C.更换退款
- D.赔偿损失
- A.应当听取
- B.不应听取
- C.可听可不听
- D.必须听取
- 19
-
消费者享有()的权利。
- A.变价交易
- B.指导交易
- C.公平交易
- D.指挥交易
- A.生理性
- B.生化性
- C.生长性
- D.生物学性能
- A.氧气和温度变化
- B.微生物
- C.湿度变化
- D.活性酶
- A.机械性能
- B.生理性能
- C.生物学性能
- D.化学性能
- A.生产加工工艺性能
- B.装饰性能
- C.包装性能
- D.组织性能
- A.生成水分
- B.释放水分
- C.被水溶解
- D.水解生成新物质
- A.保持原形
- B.断裂开裂
- C.发生破裂
- D.不发生破裂
- A.脆性体
- B.塑性体
- C.蠕变体
- D.弹性体
- A.空气中的氧
- B.商品成分中的氧元素
- C.日光
- D.气体
- A.不破裂
- B.毫无形态变化
- C.不分解
- D.保持体态和结构完整
- A.钙化
- B.碳化
- C.软化
- D.硬化
- A.弹性和塑性
- B.韧性和脆性
- C.耐氧化性和耐光性
- D.生理生化性
- 31
-
金属银具有()。
- A.抗氧化性
- B.抗稀酸性
- C.抗强酸性
- D.抗化学作用的能力
- A.一般
- B.良好
- C.很好
- D.很差
- A.安全属性
- B.卫生属性
- C.检测属性
- D.健康属性
- 34
-
耐热性是指商品的()。
- A.抗热性
- B.导热性
- C.散热性
- D.热学反应
- A.化学量
- B.物理量
- C.含量
- D.生物量
- A.吸附水分
- B.放出水分
- C.吸收水分
- D.吸附水分和放出水分
- A.酸、碱、盐、氧
- B.荷重、温、热、光
- C.重力、湿、热、光
- D.重量、湿、热、酶
- A.品级
- B.性质和功能
- C.作用
- D.功效和特性
- 39
-
商品性能主要有()。
- A.物理性能和使用性能
- B.物理性能和化学性能
- C.食用性能和使用性能
- D.有形性能和无形性能
- A.QB
- B.NY
- C.GB/T
- D.GB