我
- A.《消费者权益保护法》
- B.《产品质量法》
- C.《民法通则》
- D.《宪法》
- A.安全权
- B.自主选择权
- C.求偿权
- D.知情权
- A.自主选择权
- B.公平交易权
- C.求偿权
- D.知情权
- A.受尊重权
- B.公平交易权
- C.求偿权
- D.知情权
- A.七项
- B.八项
- C.九项
- D.十项
- A.受尊重权
- B.选择权
- C.获得知识权
- D.求偿权
- A.受尊重权
- B.求偿权
- C.结社权
- D.监督权
- A.求偿权
- B.受尊重权
- C.监督权
- D.结社权
- A.仲裁机构
- B.消费者协会
- C.工商行政部门
- D.红十字会
- A.中央人民政府
- B.各级人民政府
- C.公安机关
- D.检察机关
- A.主动
- B.热情
- C.耐心周到
- D.主动、热情、耐心周到
- A.服务水平
- B.服务形象
- C.服务态度
- D.服务意识
- A.互相袒护
- B.虚心听取顾客意见
- C.强词夺理
- D.激化矛盾
- A.讥讽挖苦的话
- B.帮助挑选的话
- C.催促的话
- D.介绍商品的话
- A.领导
- B.消费者
- C.生产者
- D.法院
- A.介绍商品的话
- B.商品的缺点
- C.帮助挑选的话
- D.催促的话
- A.行政处罚
- B.刑事处罚
- C.民事处罚
- D.一般违法处罚
- A.产品质量法
- B.合同法
- C.安全法
- D.价格法
- A.消费者
- B.生产者
- C.执法者
- D.代理商
- A.行政责任
- B.刑事责任
- C.民事责任
- D.法律责任
- A.主顾客满意
- B.向社会尽责
- C.顾客至上、信誉第一
- D.全心全意为社会服务
- A.聚堆
- B.串岗
- C.结账
- D.聚堆、串岗、结账
- A.哗众取宠
- B.突出优点
- C.言过其词
- D.实亊求是
- A.“慢走”
- B.“欢迎下次光临”
- C.“再见”
- D.“再见，慢走，欢迎下次光临”
- A.结账、摆货
- B.盘点
- C.会客
- D.结账、摆货、盘点、会客
- A.穿戴整齐干净
- B.戴胸卡于右胸
- C.可以化浓汝
- D.可以看书报
- A.柔和
- B.低
- C.高
- D.清晰
- A.简易、生动
- B.平淡、准确
- C.简洁、准确、有礼貌
- D.简单、诚恳
- A.三
- B.四
- C.五
- D.六
- A.简易
- B.平淡
- C.简洁
- D.全面
- A.五
- B.六
- C.七
- D.三
- A.“谢谢”
- B.“请稍等,我帮您包好”
- C.“请拿好”
- D.“请稍等,我帮您包好,请拿好”
- A.“请您稍等”
- B.“对不起”
- C.“您需要什么,请您慢慢选”
- D.“请”
- A.说客套话
- B.说问候话
- C.展示商品
- D.鞠躬
- A.严肃庄重
- B.热情洋溢
- C.自然亲切
- D.热情隆重
- A.礼貌待客
- B.爱科学
- C.爱人民
- D.爱劳动
- A.商品数量
- B.商品美观
- C.商品形状
- D.商品质量
- A.爱国守法
- B.明理诚信
- C.爱岗敬业
- D.文明经商
- A.爱本职
- B.守法纪
- C.爱祖国
- D.爱科学、促生产
- A.最基本
- B.最重要
- C.最特殊
- D.最权威
