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铁路车站行李员练习题库试卷(1)

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1: 《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，站台上允许行邮牵引车牵引拖车调头的位置，调头路径应双边划设单实线(红)，引导牵引车调头作业。

正确
错误

2: 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。

正确
错误

3: 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。

正确
错误

4: 《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站(段)会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

正确
错误

5: 《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定，《铁路技术管理规程》是国家铁路技术管理的基本规章。

正确
错误

6: 《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》(上铁办[2017]319号)中规定，站车工作人员在接受检查时，不得在对讲机中或旅客面前称呼领导职务。

正确
错误

7: 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，列车运行途中，发现无货签行包，列车应编制客运记录交到站处理，无法判明到站的交列车终到站处理。

正确
错误

8: 《中华人民共和国合同法》(1999年主席令第十五号)规定，旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

正确
错误

9: 《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，在装卸作业时拆解货物堆码时应自上而下，轻货先卸、重货后卸。

正确
错误

10: 《中华人民共和国合同法》(1999年主席令第十五号)规定，承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人需支付增加部分的票款或者运输费用。

正确
错误

11: 《上海铁路局突发公共事件总体应急预案》(上铁办发〔2009〕455号)规定，突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

正确
错误

12: 《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司负责审核并向总公司提报快运公司提出的高铁快运业务办理车站开办与停办申请。

正确
错误

13: 《中华人民共和国合同法》(1999年主席令第十五号)规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

正确
错误

14: 《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定，军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

正确
错误

15: 《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在12小时内逐级报告至铁路局集团公司或快运公司。

正确
错误

16: 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照()的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.长途列车优先

17: 《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，作业时段在站台停放时，作业车辆应保持与线路平行，拖车要连挂整齐，()。

A.不得侵入站台安全线
B.现场有人防护
C.不得影响旅客通行
D.不得占用应急疏散及其他通道

18: 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用()时，须由车站签证。

A.临时定期乘车证
B.软席、硬席乘车证
C.通勤乘车证
D.探亲乘车证

19: 《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定，()都必须经过安检仪检查，发现可疑物品时应当开箱(包)检查，必要时也可以随时进行开箱(包)抽查。

A.旅客携带物品
B.托运的行李
C.托运的包裹
D.高铁快运物品

20: 《铁路运输收入管理规程》(24号部令)规定，运输收入事故分为()。

A.现金损失
B.现金事故
C.票据事故
D.坏账损失

21: 《上海铁路局防洪应急预案》(上铁工〔2013〕426号)规定，各单位每年汛前应对管内职工进行防洪教育和培训，内容包括()。

A.铁路防洪规章制度
B.《防洪》技术手册
C.防洪抢险的经验
D.防洪抢险的教训

22: 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，由于()原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力
B.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性
C.托运人、收货人或者旅客的过错
D.运输途中被盗

23: 《铁路旅客运输管理规则》(铁运〔1994〕117号)规定，客运职工职业道德中遵章守纪应做到()。

A.服从命令
B.执行标准
C.遵纪守法
D.认真负责

24: 《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，中暑分为()。

A.先兆中暑
B.轻症中暑
C.重症中暑
D.多人(3人及以上)中暑

25: 《上海铁路局突发公共事件总体应急预案》(上铁办发[2009]455号)规定，社会安全事件主要包括恐怖袭击事件，()和群体性事件等。

A.民族宗教事件
B.经济安全事件
C.涉外突发事件
D.大规模交通事故

26: 《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，对作业现场网格反映的问题，根据问题责任落实、督促整改属于()的网格化职责。

A.作业现场岗位层次
B.车间层次
C.车站层次
D.班组层次

27: 《青藏铁路行包及邮件运输管理办法》(铁运[2006]105号)规定，邮政部门装运的货物应为用于普遍服务的信函、报刊、机要和普通包裹等邮件。邮件均应装入专用邮袋(信盒)，专用邮袋(信盒)的单件重量不超过()公斤。

A.20
B.25
C.30
D.35

28: 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，押运人巡视看管(喂养)时，途中巡视看管计划原则上押运人每间隔()小时以上进入行李车货仓内作业一次，且每次作业时间不得超过30分钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

29: 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，自铁路运输企业发出领取通知之日起满()仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告。

A.30日
B.60日
C.90日
D.180日

30: 《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，对两无行包应由()，做到账物相符。

A.专人负责
B.经办人负责
C.值班员分管
D.客运主任分管

31: 《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，候车室内的电动车辆行驶速度不超过()km/h行驶。

A.5
B.10
C.20
D.30

32: 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，()地组织运输。

A.合理、经济
B.合理、均衡
C.经济、均衡
D.合理、经济、均衡

33: 《铁路旅客运输管理规则》(铁运〔1994〕117号)规定，车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好()工作。

A.防火、防爆、防湿、防盗
B.防火、防爆、防湿、防潮、防盗
C.防火、防爆、防盗
D.防湿、防潮、防爆

34: 《中国铁路总公司行李包裹运输统计规则》(铁总计统〔2017〕170号)规定，()是中国铁路总公司统计工作的重要组成部分。

A.行李、包裹运输统计
B.铁路运输统计
C.运输统计
D.铁路统计

35: 《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》(上铁办[2017]319号)中规定:接受各级检查组现场检查时，站车单位不得安排工作人员进行开道，现场陪同人员原则上不得超过()人。

A.1
B.2
C.3
D.4

36: 《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，站台上有旅客乘降作业，确因作业需要通行时，必须落实专人引导，且通行速度不得超过()公里/小时。

A.1
B.2
C.3
D.4

37: 《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，承运物品封装成集装件后，快运公司应在装车前再组织集装件过机安检。集装件安检情况要认真登记，安检记录保存()天。

A.30
B.60
C.90
D.120

38: 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，押运包裹凭有效车票及有效身份证件在快运公司指定窗口办理，一批包裹原则上限派()名押运人。

A.一
B.二
C.三
D.四

39: "《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包损失款额10000元以上未满50000元的,属于行包()。"

A.轻微损失
B.一级损失
C.二级损失
D.三级损失

40: 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

A.12
B.14
C.16
D.18

41: 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定，铁路交通较大事故和一般事故按由()进行调查。

A.交通运输部组织事故调查组
B.国务院或国务院授权的部门
C.事故发生地安全监管办组织事故调查组
D.铁路局

42: 《铁路保价运输管理办法》(铁总运〔2015〕319号)规定，行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为()年。

A.半
B.一
C.二
D.三

43: 《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，高铁快运作为新服务类型纳入铁路包裹业务范畴，由()作为高铁快运业务经营主体对外经营，经铁路运输时向铁路局办理托运手续。

A.铁路局
B.快运公司
C.总公司
D.站段

44: 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，遇行包损失理赔处理时，快运公司应及时将调查情况和定责建议通知车站，车站根据损失调查情况，在()个工作日内提出定责意见反馈快运公司，快运公司做好后续定责工作。

A.二
B.三
C.四
D.五

45: 《铁路交通事故调查处理规则》(2007年铁道部令第30号)规定，对事故负有主要责任的，承担损失费用的()。

A.20%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.100%

46: 《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，两无行包在保管期间发生损失时，参照()的有关规定办理。

A.暂存物品丢失
B.行李、包裹一般事故
C.行李、包裹事故苗子
D.铁路行李、包裹损失处理规则

47: 《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，对同一作业现场单元网格内有多名作业人员的，车站要指定专人作为()，负责本单元网格的相关工作。

A.网格负责人
B.网格小组长
C.本网格管理员
D.网格值班员

48: 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定，客运对讲机1频道设置为()频率。

A.457.700
B.457.950
C.457.725
D.467.200

49: 《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以()通过铁路客服系统告知客户。

A.行包损失查复书
B.赔偿要求书
C.客户通知书
D.小额理赔审批表

50: 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，与旅客走对面时，()，不与旅客抢行。

A.面向旅客侧身让行
B.主动让路
C.主动让路，面向旅客侧身让行
D.主动让路，面向旅客让行

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