铁路客运员技能鉴定考试理论题库及答案(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
23

旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

  • A.卧铺不办理改签,其他席别可办理一次改签
  • B.卧铺不办理改签,其他席别可办理两次改签
  • C.各席别均可办理一次改签
  • D.各席别均可办理两次改签
24

在12306.com网站购票可使用的有效身份证件包括()。

  • A.一代和二代居民身份证
  • B.中华人民共和国居民身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证
  • C.中华人民共和国居民身份证
  • D.中华人民共和国居民身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,按规定可使用的有效护照
26

()的票额分配方案由铁道部组织编制。

  • A.管内旅客列车
  • B.旅客列车
  • C.直通旅客列车
  • D.特快旅客列车
28

职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是()。

  • A.工作证、医疗证
  • B.工作证、职工出差证明书
  • C.工作证、探亲证明
  • D.单位证明、探亲证明
29

客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。

  • A.协同作业,配合要求
  • B.协同作业,密切配合
  • C.团结协作,密切配合
  • D.团结一致,密切配合
31

计算机软件一般可分为()两类。

  • A.系统软件和操作系统
  • B.操作系统和网络操作系统
  • C.系统软件和应用软件
  • D.数据库管理系统和系统软件
32

异地票分为()。

  • A.跨局和管内
  • B.直达
  • C.管内
  • D.跨局
34

乘车人数通知单要求填制()。

  • A.一式两份
  • B.一式四份
  • C.一式三份
  • D.一式一份
35

使用()乘车证可免于签证。

  • A.全年定期,定期通勤,通勤,通学
  • B.全年定期,探亲,通勤,通学
  • C.全年定期,临时定期,软席,就医
  • D.临时定期,通勤,通学,探亲
36

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时,签证或变更后的车次、席铺位票价高于原票价时,()。

  • A.退还票价差额,核收手续费
  • B.退还票价差额
  • C.核收票价差额,核收手续费
  • D.核收票价差额
37

在电气化线路上给机车、车辆上水时,必须():上水完毕,必须()。

  • A.先接水管,后开阀门/先关闭阀门,后拔下水管
  • B.以上都行
  • C.先开阀门,后接水管/先关闭阀门,后拔下水管
  • D.先接水管,后开阀门/先拔下水管,后关闭阀门
38

站、车间应协调配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

  • A.保证重点
  • B.方便旅客
  • C.以站保车
  • D.以车保站
40

异地票分为()。

  • A.跨局和管内
  • B.管内
  • C.直达
  • D.跨局
42

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,安全工作应坚持()原则。

  • A.谁主管谁负责
  • B.安全第一、预防为主
  • C.预防为主
  • D.安全第一
43

当制票机票号小于计算机票号时,应当()处理。

  • A.废票
  • B.补制空白票
  • C.空白票
  • D.不做
44

()是铁路技术管理的基本规章。

  • A.铁路旅客运输管理规则
  • B.铁路旅客运输规程
  • C.铁路客运运价规则
  • D.铁路技术管理规程
46

当制票机号小于计算机票号时,需做()处理。

  • A.补制空白票
  • B.忽略
  • C.空白票
  • D.废票
47

”中华人民共和国残疾军人证“由()颁发。

  • A.各省、市、自治区民政部门
  • B.中国人民解放军总后勤部
  • C.中国人民解放军总政治部
  • D.国家有关部门
48

如何查看应急售票中该窗口已售票张数()。

  • A.售票界面
  • B.无法查看
  • C.交易一览
  • D.售票一览
49

遇有()特殊情况,并且不能连接POS机进行退票业务时,经铁路运输企业同意后,车站可进行不刷卡退票。

  • A.旅客伤病不能继续旅行
  • B.POS机故障
  • C.不可抗力、铁路责任
  • D.以上都可以