多选

某酒店对其所有员工进行绩效考核,前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体,都是他们的直接主管,结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题]

根据你的从业经验,你认为导致这种情况的原因可能是( )。

  • A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
  • B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
  • C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
  • D.前勤部门管理更民主
参考答案
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对于前勤人员的考核可采用行为锚定法,其优点包括( )。

  • A.工作绩效评价标准更为明确
  • B.工作的计量更为准确
  • C.设计简单,操作简便
  • D.评估结果具有良好的反馈功能

为使后勤人员的考核更全面,应采用的做法是( )。

  • A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
  • B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
  • C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
  • D.可选择强制分布法

若要改进该企业的绩效考核有效性,可以使用的绩效考核方法有( )。

  • A.文献分析法
  • B.目标管理法
  • C.不良事故评估法
  • D.行为锚定法

关于这种绩效考核方法的陈述,正确的是( )。

  • A.其基本假设是在被评估者中,优秀、一般、较差的员工同时存在
  • B.评价结果更为客观且具有良好的反馈功能
  • C.它可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势
  • D.当一个部门的员工都非常优秀时,这种方法就有失公平

在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于( )。[2009年真题]

  • A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能
  • B.可以直接模仿标杆企业的运营,节省战略制定的成本
  • C.有助于完善企业经营者激励机制
  • D.有助于显著降低企业经营成本
  • E.有助于企业学习同行经验,克服制约企业发展的陋习

下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有( )。[2007年真题]

  • A.可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择
  • B.不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的,可以选择目标管理法
  • C.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的,可以选择目标管理法
  • D.稳定、内容程序性强的,员工工作独立性低的,可以选择行为锚定法
  • E.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的,可以选择非系统性方法
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