旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿(  )。

1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

 (1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

 (2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连遵向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。请问：

 (1)全陪行为是否违规?为什么?

 (2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?

什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?

不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，旅行社应承担什么样的赔偿责任?

旅行社责任保险的保险范围不包括旅行社的随团导游员。 ( )

国内旅行社办理旅行责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿额人民币400万元。( )

旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。( )

旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者。( )

导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。(  )