房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是(　)。

(题干)甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

张某对住房的出售价格不满意选择到门店咨询，门店接待的优点有(　　)。

若房屋所有权人坚持不降低售价，李某说服张某接受房价的正确做法为(　　)。

乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有(　　)。

乙公司向客户推荐房源的方法有(　　)。

乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于(　　)。

乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为(　　)。

(题干) 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。

乙公司开发客户信息的方式是(　　)。

作为客源的张某，其基本情况可能为(　　)。

(题干)2012年7月，甲乙丙三人共同出资在丙所在城市成立了一家房地产经纪股份制公司的分支机构，主要业务是二手房中介。二手房销售的特点中，(　　)给房地产经纪人的工作造成了较大的困难，增大了交易的难度，但这也说明了房地产经纪人工作的重要性和必要性。

在存量房买方代理业务中，(　　)的作用是非常重要的。