- A.对房地产经纪人专业度要求低
- B.容易获得客户信任
- C.获得房源信息较全面
- D.节约公司成本
- A.提供近期类似房屋成交案例供张某参考
- B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势
- C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围
- D.介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务
- A.获得的信息量大
- B.成本低
- C.间接推广公司品牌
- D.得到的客户信息准确
- A.描述房源
- B.尽可能介绍房源的优点
- C.真实地介绍房源的优缺点
- D.提出经纪人的专业观点
- A.新建商品房销售业务
- B.二手房经纪业务
- C.独家委托
- D.买方独家代理业务
- A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
- C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
- D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
- A.互联网开发法
- B.团体揽客法
- C.人际关系法
- D.广告法
- A.对住房实物状况要求高
- B.对租金承受的能力较强
- C.承租住房的意愿比较强烈
- D.租房的要求不是特别苛刻
- A.产权关系复杂
- B.侧重服务
- C.差异大
- D.现房销售
- A.接待
- B.收集信息
- C.推荐房源
- D.看房
- A.房屋特征
- B.广告费用
- C.租金数额
- D.佣金结算
- A.收取佣金200元
- B.签订委托协议
- C.收取3000元佣金
- D.发布广告信息
- A.公正公平
- B.有效
- C.合理使用
- D.重点突出
- A.覆盖人群广
- B.投入成本低
- C.目标性较强
- D.方式新颖
- A.广告法
- B.门店接待法
- C.客户介绍法
- D.人际关系法
- A.法人组织
- B.小业主
- C.自然人业主
- D.非自然人业主
- A.竞争写字楼档次
- B.竞争写字楼类型
- C.竞争写字楼价格
- D.竞争写字楼客户
- A.写字楼区位状况
- B.潜在客户的核心价值
- C.写字楼的运作模式
- D.现有写字楼客户反馈意见
- A.市场竞争优势
- B.目标客户需求
- C.写字楼差异论
- D.写字楼推广渠道
- A.户型布局
- B.配套设施
- C.潜在客户行业
- D.潜在客户规模
- A.提升品质感与尊贵感
- B.体现商务气质
- C.建立专业威信
- D.渠道受众点为企业高层人员或社会高端阶层
- E.产业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同
- A.购买时间的确定
- B.购买意向的强弱
- C.经济承受能力的大小
- D.对物业品质要求程度的高低
- E.购房区域范围
- A.微笑迎接客户
- B.了解客户需求
- C.直接推荐高档房源
- D.客观回答客户问题
- E.记录客户信息
- A.规划趋势
- B.规划优势
- C.规划设计的内容
- D.产品特点
- E.建筑特色
- A.发布房源信息
- B.发布客源信息
- C.引领承租人看房
- D.制作《房屋情况说明书》
- E.寻找并提供房源信息
- A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
- B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
- C.50%的潜在客户将转和别人做生意
- D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
- E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
- A.营业税
- B.个人所得税
- C.契税
- D.印花税
- E.土地增值税
- A.产权性质
- B.土地使用年限
- C.业主姓名
- D.房屋平面图
- E.法定用途
- A.收益多样性
- B.赢利模式多元化
- C.主体特定性
- D.权益复杂与利益平衡
- E.客户非个体属性
- A.营业税
- B.城市维护建设税
- C.教育费附加税
- D.个人所得税
- E.土地增值税
- A.商品房
- B.房改房
- C.廉租房
- D.经济适用住房
- E.村民住宅
- A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
- B.45%的潜在顾客将与自己做生意
- C.对每一位顾客都要努力,直到潜在顾客购买或离去
- D.客户信息越陈旧,竞争就越激烈
- E.客户信息越陈旧,竞争就越不激烈
- A.房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
- B.如果是承租方代理,当出租方夸赞房子的优点时,房地产经纪人应该站在承租方的立场,消除出租方和承租方的分歧,尽量为委托人寻求更多的优惠
- C.房地产经纪人要从多个角度撮合双方
- D.与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
- E.在租赁双方对租金有较大分歧时,经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面,折中消除双方的分歧,最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致
- A.保持客户联系
- B.实现信息共享
- C.保守客户秘密
- D.对信息恰当分类和保存
- E.对客户信息及时调整和更新
- A.别墅
- B.商务公寓
- C.LOFT
- D.写字楼
- E.商务综合体
- A.教育程度
- B.职业调查
- C.家庭成员年龄
- D.人口密度
- E.收入水平
- A.发布房源信息
- B.发布客源信息
- C.引领承租人看房
- D.制作《房屋情况说明书》
- E.寻找并提供房源信息
- A.投入成本低
- B.受众面广
- C.目标客户群体强
- D.效果立竿见影
- E.时效性长
- A.商务配套
- B.平面布局
- C.硬件配置
- D.区位
- E.交通
- A.接听电话向顾客问好,报公司名称及个人姓名
- B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
- C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务
- D.通话结束后,使用标准结束语:“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”
- E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
- A.蓄客期现场客户反馈
- B.项目目标
- C.客户当前价值和潜在价值
- D.合理租金比较下的收益还原测算
- E.市场走势
- A.税务登记证
- B.组织机构代码证
- C.国有土地使用证
- D.建设工程施工许可证
- E.银行开户许可证
- A.开发商的回款目标
- B.企业的规模
- C.开发商的经济实力
- D.竞争项目的实力
- E.企业运营战略
- A.价格须知
- B.产权登记须知
- C.购房须知
- D.购房相关税费须知
- E.抵押贷款须知
- A.看房时间控制在10~15min
- B.让买卖双方在现场直接商谈价格
- C.把客户带到房屋现场后,由客户自己看房
- D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
- E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
- A.开盘风险表现为热销盘客户会提前排队,维持秩序、解释规则所需的成本过高,容易引起客户情绪激化,风险较大
- B.客户诚意度难以把握,客户流失度高
- C.只针对前期积累客户开盘,前期积累客户量多,具有一定的市场关注度
- D.前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高
- E.适用楼盘为常规楼盘
- A.公交数量
- B.公交便捷程度
- C.附近交通状况
- D.生活方便程度
- E.道路通达程度
- A.微笑迎接客户
- B.了解客户需求
- C.直接推荐高档房源
- D.客观回答客户问题
- E.记录客户信息
- 49
-
看房的步骤包括( )。
- A.提前空看房屋
- B.预约看房
- C.执行
- D.沿途讲解
- E.主导看房过程
- A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
- B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
- C.卖点必须能够展示,能够表现出来
- D.卖点必须在项目定位阶段就确定
- E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
- A.进行市场调研
- B.与开发商充分沟通
- C.对客户的购买力进行研究
- D.对预期价格进行验证
- A.在E市市区繁华路段派发DM宣传单
- B.在E市高速公路旁设立户外大型广告牌
- C.在高尔夫杂志上刊发广告
- D.在高档俱乐部举办酒会
- A.确定较高的房价
- B.扩大开发的规模
- C.寻求合适的房价和开发规模
- D.制定合适的促销策略
- A.按级分类原则
- B.简单实用原则
- C.主次分明原则
- D.优劣性原则
- A.SO对策
- B.WO对策
- C.ST对策
- D.WT对策
- A.门店接待
- B.网络客户接待
- C.电话接待
- D.当面接待
- A.市场信息
- B.出售心态
- C.新旧程度
- D.市场供求
- A.30%;70%
- B.35%;60%
- C.35%;70%
- D.30%;60%
- A.提供最符合客户要求的房源
- B.帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案(目标、贷款安排等)
- C.提供咨询服务,创造专业服务形象,争取建立长期联系
- D.提供好、中、差三类不同房源进行展示,引导客户明确购房意向
- A.产品性质
- B.产权性质
- C.使用类别
- D.使用期限
- A.公共性
- B.变动性
- C.可替代性
- D.流通性
- A.受区域影响大
- B.花费时间较长
- C.受消费者预测影响大
- D.受法规政策影响大
- A.己申请注销
- B.未申请注销
- C.己公证
- D.未提交授权委托书
- A.占有
- B.购买
- C.出租
- D.赠与
- 65
-
争议解决方式不包括()。
- A.当事人双方自行协商解决
- B.调解
- C.向人民法院提起诉讼
- D.仲裁
- A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同
- B.从经营模式来看,房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种
- C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务
- D.房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案
- A.价目表形成及验证
- B.推售安排
- C.市场调研
- D.确定价格策略及方法
- A.重点跟踪,提供周到而专业的服务
- B.与客户保持经常性的沟通
- C.在跟进服务过程中,不断了解客户的特征和需求
- D.将其列为重点培养目标
- A.同期市场可能存在有利竞争对手的情况
- B.写字楼初始进入非成熟商务区域
- C.同期市场不存在明显竞争对手的情况
- D.本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况
- A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本
- B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本
- C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本
- D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷
- A.周期性访问
- B.访问信息的累积
- C.访问信息的筛选
- D.直接接触
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.昭示性
- A.业态定位
- B.业态组合
- C.功能定位
- D.规模定位
- A.双周供
- B.等额本息
- C.等额本金
- D.固定利率
- A.债务利息
- B.物业服务费
- C.一定额度的生活费
- D.房屋登记手续费
- A.准确掌握每月的还款额,有计划地安排家庭收支
- B.适合还款初期还款能力较强,并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人
- C.本金在整个还款期内双倍分摊,利息按贷款本金余额逐日计算
- D.在整个还款期内,每个月的还款额保持不变
- A.已取得建设工程竣工验收备案证明文件
- B.已取得房屋测绘报告
- C.基础设施设备具备相应的使用标准
- D.办理了不动产权利证书转移登记
- A.ST
- B.WT
- C.SO
- D.WO
- A.形象楼书
- B.功能楼书
- C.户型手册
- D.宣传单张
- A.门店接待法
- B.广告法
- C.人际网络揽客法
- D.客户介绍法
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
- A.近期重点客户
- B.短期重点客户
- C.中期重点客户
- D.长期重点客户
- A.购买者购买欲望购买能力
- B.购买欲望购买者购买能力
- C.购买能力购买欲望购买者
- D.购买者购买能力购买欲望
- A.等额本息
- B.等额本金
- C.双周供
- D.固定利率
- A.商业消费者行为调查
- B.商业地产项目地块的研究分析
- C.竞争性在建商业地产项目调查
- D.城市商圈调查
- A.出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日将房屋交付给买受人
- B.出卖人收到全部购房款后若干工作日内将房屋交付给买受人
- C.按合同约定时间或约定条件将房屋交付给买受人
- D.办理完房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日将房屋交付给买受人
- A.30%;70%
- B.35%;60%
- C.35%;70%
- D.30%;60%
- A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益,有利于提高其收集房源信息的积极性
- B.信息有效利用率更高、流通更快速
- C.房源信息不易外泄
- D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为
- A.在买卖交易合同中明确户口迀出时间
- B.只做好房屋交接和权利转移工作即可
- C.明确约定逾期迀出户口日数及违约金标准
- D.建议留存户口迁出保证金
- A.进场期、蓄客期、开盘期
- B.进场期、开盘期、稳定消化期
- C.蓄客期、开盘期、稳定消化期
- D.开盘期、持销期、稳定消化期
- A.可持续性
- B.完整性
- C.有效性
- D.准确性
- A.目标客户特征分析
- B.内部资源分析
- C.确定目标客户
- D.设计产品并进行营销策划和组织实施
- A.适合本土化
- B.与城市发展方向一致
- C.符合商业发展规律
- D.符合顾客需求和欲望
- A.收入水平
- B.消费水平
- C.购买水平
- D.家庭户数
- A.有意向近期购房,前来咨询了解市场行情
- B.有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大
- C.有了一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿
- D.有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交
- A.认同向强
- B.个性化强
- C.展示性强
- D.夸张性强
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.昭示性
- A.价目表
- B.购楼须知
- C.置业计划
- D.购房相关税费须知
- A.介绍房源基本信息
- B.指出房源优点
- C.掩盖房源重大缺陷
- D.提出对房源的专业观点
- A.房屋的继承是指被继承人死亡后,其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有
- B.如果有多个继承人,则应按遗嘱及有关法律规定进行析产,持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续
- C.办理过户不用交费
- D.只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承