房地产经纪人(房地产经纪业务操作)模拟试题及答案分析(10)

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若房屋所有权人坚持不降低售价,李某说服张某接受房价的正确做法为(  )。

  • A.提供近期类似房屋成交案例供张某参考
  • B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势
  • C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围
  • D.介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务
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乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有(  )。

  • A.获得的信息量大
  • B.成本低
  • C.间接推广公司品牌
  • D.得到的客户信息准确
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乙公司向客户推荐房源的方法有(  )。

  • A.描述房源
  • B.尽可能介绍房源的优点
  • C.真实地介绍房源的优缺点
  • D.提出经纪人的专业观点
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乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于(  )。

  • A.新建商品房销售业务
  • B.二手房经纪业务
  • C.独家委托
  • D.买方独家代理业务
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乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的流程应为(  )。

  • A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
  • B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
  • C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
  • D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
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作为客源的张某,其基本情况可能为(  )。

  • A.对住房实物状况要求高
  • B.对租金承受的能力较强
  • C.承租住房的意愿比较强烈
  • D.租房的要求不是特别苛刻
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刘某在发布广告信息前,应与张某明确的事项为(  )。

  • A.房屋特征
  • B.广告费用
  • C.租金数额
  • D.佣金结算
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该分公司采用了(  )的客源开拓方法。

  • A.广告法
  • B.门店接待法
  • C.客户介绍法
  • D.人际关系法
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为了掌握写字楼供应状况,甲公司需要分析的内容有(  )。

  • A.竞争写字楼档次
  • B.竞争写字楼类型
  • C.竞争写字楼价格
  • D.竞争写字楼客户
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甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为(  )。

  • A.市场竞争优势
  • B.目标客户需求
  • C.写字楼差异论
  • D.写字楼推广渠道
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甲公司开展市场调查时,首先搜集的信息有(  )。

  • A.户型布局
  • B.配套设施
  • C.潜在客户行业
  • D.潜在客户规模
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销售推广策略注意的问题包括( )。

  • A.提升品质感与尊贵感
  • B.体现商务气质
  • C.建立专业威信
  • D.渠道受众点为企业高层人员或社会高端阶层
  • E.产业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同
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按客户(  )等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

  • A.购买时间的确定
  • B.购买意向的强弱
  • C.经济承受能力的大小
  • D.对物业品质要求程度的高低
  • E.购房区域范围
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房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

  • A.微笑迎接客户
  • B.了解客户需求
  • C.直接推荐高档房源
  • D.客观回答客户问题
  • E.记录客户信息
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房屋出租经纪服务的主要内容包括()。

  • A.发布房源信息
  • B.发布客源信息
  • C.引领承租人看房
  • D.制作《房屋情况说明书》
  • E.寻找并提供房源信息
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关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有()。

  • A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
  • B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
  • C.50%的潜在客户将转和别人做生意
  • D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
  • E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
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目前,国家对二手房交易中启征()等交易税费。

  • A.营业税
  • B.个人所得税
  • C.契税
  • D.印花税
  • E.土地增值税
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房地产证的主要内容有(  )。

  • A.产权性质
  • B.土地使用年限
  • C.业主姓名
  • D.房屋平面图
  • E.法定用途
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商业地产的特征包括(  )。

  • A.收益多样性
  • B.赢利模式多元化
  • C.主体特定性
  • D.权益复杂与利益平衡
  • E.客户非个体属性
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个人转让房屋所涉及的税费一般有7个税种,其中()合起来简称为营业税及其附加税。

  • A.营业税
  • B.城市维护建设税
  • C.教育费附加税
  • D.个人所得税
  • E.土地增值税
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在中介市场上,住宅交易的房源有(  )。

  • A.商品房
  • B.房改房
  • C.廉租房
  • D.经济适用住房
  • E.村民住宅
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成功的销售人员拥有的销售秘诀有(  )。

  • A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
  • B.45%的潜在顾客将与自己做生意
  • C.对每一位顾客都要努力,直到潜在顾客购买或离去
  • D.客户信息越陈旧,竞争就越激烈
  • E.客户信息越陈旧,竞争就越不激烈
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房地产经纪人在进行租赁业务撮合时,要注意的要点有()。

  • A.房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
  • B.如果是承租方代理,当出租方夸赞房子的优点时,房地产经纪人应该站在承租方的立场,消除出租方和承租方的分歧,尽量为委托人寻求更多的优惠
  • C.房地产经纪人要从多个角度撮合双方
  • D.与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
  • E.在租赁双方对租金有较大分歧时,经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面,折中消除双方的分歧,最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致
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房地产经纪人合理使用客户信息应做到(  )。

  • A.保持客户联系
  • B.实现信息共享
  • C.保守客户秘密
  • D.对信息恰当分类和保存
  • E.对客户信息及时调整和更新
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在商业消费者行为调查项目中,人口结构调查的内容有()。

  • A.教育程度
  • B.职业调查
  • C.家庭成员年龄
  • D.人口密度
  • E.收入水平
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房屋出租经纪服务的主要内容包括(  )。

  • A.发布房源信息
  • B.发布客源信息
  • C.引领承租人看房
  • D.制作《房屋情况说明书》
  • E.寻找并提供房源信息
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针对小业主房源的开拓渠道中的报纸广告途径,其优点有()。

  • A.投入成本低
  • B.受众面广
  • C.目标客户群体强
  • D.效果立竿见影
  • E.时效性长
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在区域写字楼市场需求状况分析项目中外部因素的关注重点为()。

  • A.商务配套
  • B.平面布局
  • C.硬件配置
  • D.区位
  • E.交通
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房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的是( )。

  • A.接听电话向顾客问好,报公司名称及个人姓名
  • B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
  • C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务
  • D.通话结束后,使用标准结束语:“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”
  • E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
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确定写字楼项目核心均价需要基于(  )。

  • A.蓄客期现场客户反馈
  • B.项目目标
  • C.客户当前价值和潜在价值
  • D.合理租金比较下的收益还原测算
  • E.市场走势
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在新建商品房销售中,行业公示的”五证“包括( )。

  • A.税务登记证
  • B.组织机构代码证
  • C.国有土地使用证
  • D.建设工程施工许可证
  • E.银行开户许可证
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作为房地产经纪公司,在开展制定价格策略工作前,最重要的一个步骤是与开发商充分沟通,将(  )作为定价时考虑的内容。

  • A.开发商的回款目标
  • B.企业的规模
  • C.开发商的经济实力
  • D.竞争项目的实力
  • E.企业运营战略
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新建商品房销售前,房地产开发企业应当准备的销售须知文件主要有()。

  • A.价格须知
  • B.产权登记须知
  • C.购房须知
  • D.购房相关税费须知
  • E.抵押贷款须知
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房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有(  )。

  • A.看房时间控制在10~15min
  • B.让买卖双方在现场直接商谈价格
  • C.把客户带到房屋现场后,由客户自己看房
  • D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
  • E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
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下列关于新建商品房自然销售方式的表述,正确的有(  )。

  • A.开盘风险表现为热销盘客户会提前排队,维持秩序、解释规则所需的成本过高,容易引起客户情绪激化,风险较大
  • B.客户诚意度难以把握,客户流失度高
  • C.只针对前期积累客户开盘,前期积累客户量多,具有一定的市场关注度
  • D.前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高
  • E.适用楼盘为常规楼盘
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“物业勘察表”的填写细则中,交通条件主要是填写物业附近的(  )。

  • A.公交数量
  • B.公交便捷程度
  • C.附近交通状况
  • D.生活方便程度
  • E.道路通达程度
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房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。

  • A.微笑迎接客户
  • B.了解客户需求
  • C.直接推荐高档房源
  • D.客观回答客户问题
  • E.记录客户信息
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看房的步骤包括(  )。

  • A.提前空看房屋
  • B.预约看房
  • C.执行
  • D.沿途讲解
  • E.主导看房过程
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一个楼盘的卖点必须具备的条件有(  )。

  • A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
  • B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
  • C.卖点必须能够展示,能够表现出来
  • D.卖点必须在项目定位阶段就确定
  • E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
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房地产经纪公司在展开制定价格策略工作前,最重要的一个步骤是(  )。

  • A.进行市场调研
  • B.与开发商充分沟通
  • C.对客户的购买力进行研究
  • D.对预期价格进行验证
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为实现良好的销售业绩,甲公司针对该住宅项目采取的恰当促销方式是(  )。

  • A.在E市市区繁华路段派发DM宣传单
  • B.在E市高速公路旁设立户外大型广告牌
  • C.在高尔夫杂志上刊发广告
  • D.在高档俱乐部举办酒会
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房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标,则最恰当的做法是()。

  • A.确定较高的房价
  • B.扩大开发的规模
  • C.寻求合适的房价和开发规模
  • D.制定合适的促销策略
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下列不属于房源分类的原则的是(  )。

  • A.按级分类原则
  • B.简单实用原则
  • C.主次分明原则
  • D.优劣性原则
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在项目SWOT分析中,最理想的对策是(  )。

  • A.SO对策
  • B.WO对策
  • C.ST对策
  • D.WT对策
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房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为(  )。

  • A.提供最符合客户要求的房源
  • B.帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案(目标、贷款安排等)
  • C.提供咨询服务,创造专业服务形象,争取建立长期联系
  • D.提供好、中、差三类不同房源进行展示,引导客户明确购房意向
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住宅按(  )来分类,可以分成普通住宅、公寓、别墅三种。

  • A.产品性质
  • B.产权性质
  • C.使用类别
  • D.使用期限
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房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略,这说明房地产市场营销具有()的特征。

  • A.受区域影响大
  • B.花费时间较长
  • C.受消费者预测影响大
  • D.受法规政策影响大
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争议解决方式不包括()。

  • A.当事人双方自行协商解决
  • B.调解
  • C.向人民法院提起诉讼
  • D.仲裁
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下列关于房屋租赁托管描述,错误的是(  )。

  • A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同
  • B.从经营模式来看,房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种
  • C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务
  • D.房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案
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在存量房经纪业务中,对于根本无法成交的客户群,房产经纪人应采取(  )的营销策略。

  • A.重点跟踪,提供周到而专业的服务
  • B.与客户保持经常性的沟通
  • C.在跟进服务过程中,不断了解客户的特征和需求
  • D.将其列为重点培养目标
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以市场竞争优势为主导的销售策略制定适用于( )。

  • A.同期市场可能存在有利竞争对手的情况
  • B.写字楼初始进入非成熟商务区域
  • C.同期市场不存在明显竞争对手的情况
  • D.本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况
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房屋租赁托管服务,可以免除业主(出租人)的成本不包括()。

  • A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本
  • B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本
  • C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本
  • D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷
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对房源的业主(委托方)进行(  ),这是保证房源信息时效性的重要手段。

  • A.周期性访问
  • B.访问信息的累积
  • C.访问信息的筛选
  • D.直接接触
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(  )还款方式适合公务员等收入稳定的工薪阶层。

  • A.双周供
  • B.等额本息
  • C.等额本金
  • D.固定利率
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在计算单笔住房公积金的贷款最高额度时,家庭月均收入应扣除(  )。

  • A.债务利息
  • B.物业服务费
  • C.一定额度的生活费
  • D.房屋登记手续费
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下列属于等额本金还款方式的优点是(  )。

  • A.准确掌握每月的还款额,有计划地安排家庭收支
  • B.适合还款初期还款能力较强,并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人
  • C.本金在整个还款期内双倍分摊,利息按贷款本金余额逐日计算
  • D.在整个还款期内,每个月的还款额保持不变
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不属于新建商品房交付的条件是( )。

  • A.已取得建设工程竣工验收备案证明文件
  • B.已取得房屋测绘报告
  • C.基础设施设备具备相应的使用标准
  • D.办理了不动产权利证书转移登记
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与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。

  • A.门店接待法
  • B.广告法
  • C.人际网络揽客法
  • D.客户介绍法
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房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为()。

  • A.近期重点客户
  • B.短期重点客户
  • C.中期重点客户
  • D.长期重点客户
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_是需求的主体,是需求行为的实施者;__是需求的动力,是广生需求行为的源泉;__是需求的 实现条件,是需求行为的物质保障。三者共同构成了需求的实体。()

  • A.购买者购买欲望购买能力
  • B.购买欲望购买者购买能力
  • C.购买能力购买欲望购买者
  • D.购买者购买能力购买欲望
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打算提前还贷者适合的还款方式为( )。

  • A.等额本息
  • B.等额本金
  • C.双周供
  • D.固定利率
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在商业地产项目的市场调研中,()主要反映未来商业地产项目市场的存量及增量、商业业态的细分表现、同业态类别的竞争状况。

  • A.商业消费者行为调查
  • B.商业地产项目地块的研究分析
  • C.竞争性在建商业地产项目调查
  • D.城市商圈调查
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存量房买卖交易当事人约定房屋交付,通常采用下列哪种情况( )。

  • A.出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日将房屋交付给买受人
  • B.出卖人收到全部购房款后若干工作日内将房屋交付给买受人
  • C.按合同约定时间或约定条件将房屋交付给买受人
  • D.办理完房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日将房屋交付给买受人
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房源信息公盘制的优点是(  )。

  • A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益,有利于提高其收集房源信息的积极性
  • B.信息有效利用率更高、流通更快速
  • C.房源信息不易外泄
  • D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为
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在存量房交易中,房地产经纪人的下列做法不利于协助办理迀移户口手续的是()。

  • A.在买卖交易合同中明确户口迀出时间
  • B.只做好房屋交接和权利转移工作即可
  • C.明确约定逾期迀出户口日数及违约金标准
  • D.建议留存户口迁出保证金
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写字楼项目自销售推广至销售完成的过程中,()阶段由于涉及形象导入与推广、集中开盘销售等 重要环节,成为写字楼项目销售执行的重中之重。

  • A.进场期、蓄客期、开盘期
  • B.进场期、开盘期、稳定消化期
  • C.蓄客期、开盘期、稳定消化期
  • D.开盘期、持销期、稳定消化期
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房地产产品目标客户需求定位法的步骤,不包括()。

  • A.目标客户特征分析
  • B.内部资源分析
  • C.确定目标客户
  • D.设计产品并进行营销策划和组织实施
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下列不属于商业地产项目定位依据的是()。

  • A.适合本土化
  • B.与城市发展方向一致
  • C.符合商业发展规律
  • D.符合顾客需求和欲望
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为了判断消费者的购买习惯及趋势,应进行()调查。

  • A.收入水平
  • B.消费水平
  • C.购买水平
  • D.家庭户数
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在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是(  )。

  • A.有意向近期购房,前来咨询了解市场行情
  • B.有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大
  • C.有了一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿
  • D.有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交
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房地产卖点具备的特点不包括( )。

  • A.认同向强
  • B.个性化强
  • C.展示性强
  • D.夸张性强
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为了让购房者明晰购买程序,事前需制定书面的(  )。

  • A.价目表
  • B.购楼须知
  • C.置业计划
  • D.购房相关税费须知
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房地产经纪人向购房客户推荐房源时,错误的做法是()。

  • A.介绍房源基本信息
  • B.指出房源优点
  • C.掩盖房源重大缺陷
  • D.提出对房源的专业观点
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房产可通过购买、赠与、继承等方式获得。下列关于房产继承的描述,错误的是()。

  • A.房屋的继承是指被继承人死亡后,其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有
  • B.如果有多个继承人,则应按遗嘱及有关法律规定进行析产,持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续
  • C.办理过户不用交费
  • D.只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承