物业服务企业的特征主要包括( )。

某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主张小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业公司上门催缴时，张小姐以前不久自家屋面漏水，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业管理费用。

问题

24．张小姐的做法是否正确?说明理由。

25．物业服务收费定价形式有哪几种?

26．业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?

27．简述物业服务费约定形式的财务特征。

28．物业服务费成本(支出)构成一般包括哪几个部分?

29．确定物业服务费成本构成的注意事项有哪些?

案例二

某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物业公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。

问题

20．甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同?

21．小区业主的行为是否正确?说明理由。

22．业主委员会的职责有哪些?

23．假如经业主大会2／3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的

物业服务合同?

物业服务企业的营业成本包括( )。

案例一

根据物业管理应用文书的制作及运用要求，阅读下列通知并回答问题。

停水通知

尊敬的业主：

由于2号楼6单元供水管道出现问题，物业管理公司工程部决定临时抢修下水管道，现对2号楼6单元01户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。

由此给您的生活带来不便，请谅解!

敬请传达周知!

北京××物业管理有限公司

××管理部

(张贴期限：2012．12．8)

问题

16．指出本通知中的错误之处。

17．简述通知的写作要领。

18．假如你是某物业公司的员工，负责应用文书的起草工作，请问通用的应用文书可分为哪些类型?

19．假如你是某物业公司的员工，请问公文式标题的构成要素是什么?

矩阵制物业管理组织形式的主要优点是( )。

物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现为( )。

下列各项中，既可采取招标投标方式选聘物业服务企业，又可采取其他方式选聘物业服务企业的有(  )。

下列收入中，应计人物业经营收入的是( )。

物业服务企业的特征主要包括( )。

物业入住阶段，物业档案资料收集来源于( )。