2014年全国物业管理师执业资格考试《物业管理实务》第七次全真模拟试卷

某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主张小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业公司上门催缴时，张小姐以前不久自家屋面漏水，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业管理费用。

问题

24．张小姐的做法是否正确?说明理由。

25．物业服务收费定价形式有哪几种?

26．业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?

27．简述物业服务费约定形式的财务特征。

28．物业服务费成本(支出)构成一般包括哪几个部分?

29．确定物业服务费成本构成的注意事项有哪些?

案例二

某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物业公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。

问题

20．甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同?

21．小区业主的行为是否正确?说明理由。

22．业主委员会的职责有哪些?

23．假如经业主大会2／3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的

物业服务合同?

物业服务企业的营业成本包括( )。

案例一

根据物业管理应用文书的制作及运用要求，阅读下列通知并回答问题。

停水通知

尊敬的业主：

由于2号楼6单元供水管道出现问题，物业管理公司工程部决定临时抢修下水管道，现对2号楼6单元01户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。

由此给您的生活带来不便，请谅解!

敬请传达周知!

北京××物业管理有限公司

××管理部

(张贴期限：2012．12．8)

问题

16．指出本通知中的错误之处。

17．简述通知的写作要领。

18．假如你是某物业公司的员工，负责应用文书的起草工作，请问通用的应用文书可分为哪些类型?

19．假如你是某物业公司的员工，请问公文式标题的构成要素是什么?

矩阵制物业管理组织形式的主要优点是( )。

物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现为( )。

下列各项中，既可采取招标投标方式选聘物业服务企业，又可采取其他方式选聘物业服务企业的有(  )。

下列收入中，应计人物业经营收入的是( )。

物业服务企业的特征主要包括( )。

物业入住阶段，物业档案资料收集来源于( )。

下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是( )。

房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。

物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( )。

前期物业管理的主要特点不包括( )。

蚊子的防治方法主要是(  )。

下列选项中，( )是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。

物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是(  )。

物业管理正常运作后，一般以( )作为物业管理服务的招标主体。