多选

招标书的主要内容有(  )。

  • A.必备的物资装备计划
  • B.物业管理考核标准与奖罚措施
  • C.拟招标的物业基本情况
  • D.物业管理的内容与要求
  • E.对招标的有关说明
参考答案
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写字楼物业管理的目标包括(  )。

  • A.宏观目标
  • B.常规目标
  • C.微观目标
  • D.市场目标
  • E.经济目标

写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有(  )。

  • A.管理计划
  • B.专业服务水平
  • C.服务满意度
  • D.物业经济指标
  • E.物业品牌化

对一个新建成的零售商业物业而言,日常管理费包括(  )。

  • A.公共能耗费
  • B.设施维护费
  • C.工资及福利
  • D.绿化及清洁费
  • E.招聘费

财务情况说明书一般应包括(  )。

  • A.企业生产经营的基本情况
  • B.利润实现和分配情况
  • C.资金增减和周转情况
  • D.对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项
  • E.资金增减和利用情况

属于偿债能力状况修正指标的包括(  )。

  • A.速动比率
  • B.总资产增长率
  • C.流动比率
  • D.长期资产适合率
  • E.现金流动负债比率

招标书的主要内容有(  )。

  • A.必备的物资装备计划
  • B.物业管理考核标准与奖罚措施
  • C.拟招标的物业基本情况
  • D.物业管理的内容与要求
  • E.对招标的有关说明

尽管物业服务企业对成本的控制各具特色,但一般而言,有效的成本控制都应遵循的原则包括(  )。

  • A.可保利益原则
  • B.全面控制原则
  • C.讲求经济效益原则
  • D.责权利相结合原则
  • E.例外管理原则

实际的客户关系管理的层次包括(  )。

  • A.管理思想层
  • B.客户服务层
  • C.管理系统层
  • D.营销管理层
  • E.软件产品层
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