到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分网络来不及处理，以至引起这部分乃至整个网络性能下降的现象称为_________现象。

采用8种相位，每种相位有2种幅度的PAM调制方法，试求在2400波特的信号码元速率下，能达到的数据传输率是多少？（要求列出简要计算步骤）

某用户有一台装有Windows系统的PC机，现拟采用拨号方式上因特网（Internet），试说明应准备的必备条件；若用户向ISP申请成功，则ISP将向用户提供哪些信息？

简述物理层、链路层及网络层的网络互连设备的名称及功能。

到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分网络来不及处理，以至引起这部分乃至整个网络性能下降的现象称为_________现象。

在分组交换方式中，通信子网向端系统提供虚电路和_________两种不同性质的服务。

若HDLC帧数据段中出现比特串“01011111101”，则经“0比特插入”后的输出为_______________。

有三种动态路由选择策略的具体算法，分别是独立路由选择、集中路由选择和_______________。

采用海明码纠正一位差错，设信息位为k位，冗余位为r位，则k和r之间的关系应满足不等式____________。

通信双方同等进程或同层实体通过协议进行的通信称为虚通信，通过物理介质进行的通信称为______通信。

OSI包括体系结构、协议规范和____________三级抽象。