惠普喷墨系列打印机的库存问题:必须以更少的库存去满足顾客的需要。
喷墨系列打印机于1988年上市,此后成为惠普公司最成功的产品,销售量稳定上升,1990年就销售了60万台,约4亿美元。随着销售额的上升,库存也不断上升,惠普的配送中心的货架上放满了喷墨打印机。糟糕的是,欧洲分公司声称,为了使各种产品的供货让客户满意,要进一步增加库存水平。每个季度,来自欧洲、亚太地区和北美三地的生产部、物料部和配送部的代表们在一起,因为意见相互冲突,而在库存这一话题上达不成共识。
惠普公司温哥华分部物料部门的特殊项目经理布伦特看出惠普当时主要存在的问题。第一个问题是找出一种好方法,既能随时满足顾客对各种产品的需求,又可减少库存;第二个问题更棘手:在各部门之间,就正确的库存水平达成一致意见。这需要开发一个设置和实施库存目标的持续的方法,并让所有部门负责人在上面签字,以便采纳。
问题:
就惠普公司的案例说明一下库存在企业生产中的作用以及产生的问题。