28． 从心理学角度看，形象就是人们通过( )等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。

41． 试述市场跟进者的定位策略。

42． 公共关系首先要履行收集信息、监测环境的功能，即作为组织的预警系统，运用各种调查研究分析的方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、预测趋势、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡。公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息不局限于与组织专门业务直接相关的业务信息，还包括社会的政治、经济、文化、科技、军事、民情等全方位的社会情报资料。 

结合上面的文字，简要说明公共关系工作中收集信息的种类及内容。

39． 简述公共关系专题活动具有哪些共同特点?

40． 简述标志在视觉识别系统中有哪些特性?

38． 简述议题设置论的主要观点。

36． 简述公共关系协会的基本任务是什么?

37． 简述开展国际公共关系活动应注意的问题。

34． 因特网

35． 开幕(开业)庆典

32． 专门业务服务公司