6． 人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是 ( )

42． 一公司准备搞一次开业五周年庆典活动。总经理考虑到公司目前经营状况，要求公关部经理拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报道方案。公关部经理召集全体公关人员开会讨论对策。小李主张用报纸报道，这样全面又省钱；小王认为还是电视广告生动直观。争论便如此展开了。公关部经理也陷于沉思之中……请你帮助公关部经理确定报导方案并说明理由。

41． 试述处理与政府公共关系的艺术。

39． 简述交际型公共关系。

40． 简述知名度和美誉度之间的关系。

37． 简述组织与顾客之间的冲突或纠纷导火线的种类。

38． 简述舆论的特征。

36． 公共关系的手段和方式包括什么?

34． 新闻稿

35． 组织的文化形象

33． 逆反心理