24． 在社会指标中，反映民意，如消费者对商品的满意度的指标是【 】

43． 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

40． 简述Y理论的基本内容。

案例 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15％以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时派人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时派人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。分析要求：

42． 该企业采用的是哪种组织结构形式?其优缺点是什么?

41． 论述领导权变理论。

39． 简述人事分类的发展趋势。

38． 简述决策树法的优缺点。

37． 简述理性决策模式的内容。

36． 简述学习现代管理学的途径。

35． 坏中求好决策方法的思想基础是对客观情况持乐观态度。

33． 强化应坚持多用不定期奖励原则。