回到管理学的第一个原则
纽曼公司的利润在过去一年里一直在下降,尽管在同一时期,同行的利润却在不断上升。公里总裁杰克先生非常关注这一问题。为了找出影响利润下降的原因,他花了几周的时间考察公司的各个方面。接着,他决定召开各部门经理人员会议,把他的调查结果和他得出的结论,连同一些可能的解决方案告诉他们。
杰克说:“我们的利润一直在下降,我们正在进行的工作大多数看来也是正确的。比方说,推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样好,我们的价格也不高,公司的推销工作看来是有成效的,我认为还没必要改进什么。”他继续评论道:“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划,公司的生产工艺在同行中也居领先地位。可以说,我们的处境良好。然而,我们的公司却面临这样严重的问题。”
室内的每一个人都有所期待地倾听着。杰克开始讲到了劳工关系:“像你们所知道的那样,几年前,在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是,我们支付的工资多年来一直和工会提出的工资率一样高。从那以后,我们继续给员工提高工资。可现在的问题是,工资的提高并没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量,没能把利润维持在原有的水平上。”杰克喝了点水,继续说道:“我的意见是要回到管理的第一个原则。因为,近几年来,我们对工人的需求注意得太多了,而对生产率的需求却注意不够。我们的公司是为股东创造财富的,不是工人的俱乐部。公司要生存下去,就必须要创造利润。我在上大学时,管理学教授们十分重视科学管理先驱们为获得更高的生产率而广泛采用的刺激性工资制度。在我看来,我们可以回到管理学的第一原则去,如果我们工人的工资取决于他们的生产率,那么工人就会生产得更多。管理学先辈们的理论在今天一样正指导着我们。”
分析与讨论:
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