19． 纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是 ( )

41． 论述有效的管理者与成功的管理者。

39． 简述管理学的概念及特点。

40． 管理的有效性如何衡量?

38． 简述管理的概念。

37． 简述管理者的分类。

34． 罗伯特·卡茨认为管理者的技能主要有 ( )

35． 简述管理活动和作业活动的关系。

36． 管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?

32． 信息传递方面的角色具体包括 ( )

33． 决策制定方面的角色具体包括 ( )