12． 在教育管理学中，不属于情感的作用的是 ( )

23． 一位全国有名的中学校长，在一次“校长治校经验交流会”上介绍自己的经验时讲到，当好校长要做到“三好”，即“定好方向，分好任务，搞好心情”。他进一步解释说，“定好方向”就是学校要明确全体教职工认同并会全力以赴努力实现的目标；“分好任务”是让每位管理者和每位教师都明确自己的职责，做好本职工作；“搞好心情”是要营造一个良好的组织环境，争取让每位教职工有一种舒畅、欢乐的心理状态。结合这位校长的经验，谈谈教育组织管理者应遵循的心理原则。

22． 联系实际，试论述组织变革阻力及克服的对策。

20． 联系实际，试简述为发展建设性冲突，教育领导者通常应注意的问题。

21． 试论述运用奖励激励与惩罚激励时应注意的问题。

18． 什么是动机?教育工作者的主导动机表现在哪几个方面?

19． 简述目标的含义及良好目标的特性。

17． 教育工作者应具备哪些情感品质?

16． 简述测验法、效度和信度的含义。

15． 使人的活动朝预定的方向进行，这是目标作用中的 ( )

13． 受个体生物组织制约的不以人的活动目的和内容为转移的，表现在心理活动强度、速度、灵活性等动力方面典型的、稳定的心理特征，是指人的 ( )