20． 联系实际，谈谈教育领导者如何才能避免破坏性冲突。

22． 试论述教育组织变革的模式。

23． 教师的工作非常特殊，其中，工作对象的特殊性尤为突出，一个教师想要圆满地完成自己的教学任务，不和学生进行良好的沟通是无法实现的。我们有时也会遇到这样的情况：某位老师，同事和学生都钦佩他“一肚子”的知识，可惜就是不能教给学生！这可能是因为在他与学生的人际沟通上存有问题。请结合人际沟通的特点，谈谈如何强化人际沟通的效能。

21． 论述现代技术对组织管理的心理影响。

20． 联系实际，谈谈教育领导者如何才能避免破坏性冲突。

19． 简述心理卫生、心理健康和心理咨询的含义。

17． 简述与“自我实现的人”的人性假设观点相对应的管理措施。

18． 什么是意志?教育工作者应具备哪些意志品质?

16． 简述使用观察法应注意的问题。

15． 在组织文化的内隐层次即精神层中，最为重要并且是群体价值观的主要部分的是( )

14． 组织成员既有共同利益，也有不同利益，但组织文化会使大家认清共同利益大于各自的利益，这是组织文化的哪一作用? ( )