多选

22． CRM的主要功能有( )

  • A．顾客的获取
  • B．顾客的开发
  • C．顾客的保持
  • D．顾客的流失
  • E．顾客的剔除
试题出自试卷《全国自考市场营销(三)全真模拟试题卷练习七》
参考答案
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27． 简述网络广告的优势。
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26． 交叉销售
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23． 绿色营销与传统营销相比，具有的特征有( )
  • A．营销观念的升华
  • B．营销目标的差异
  • C．营销手段的不同
  • D．营销目标的一致
  • E．营销手段的类同
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24． 整合营销传播的效果表现为( )
  • A．传播工具整合化
  • B．传播效果最优化
  • C．交易费用最低化
  • D．沟通效果最佳化
  • E．宣传效果最大化
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25． 整合营销传播
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21． 市场占有率的度量方法有( )
  • A．全部市场占有率
  • B．部分市场占有率
  • C．可达市场占有率
  • D．相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)
  • E．相对市场占有率(相对于市场领导竞争者)
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22． CRM的主要功能有( )
  • A．顾客的获取
  • B．顾客的开发
  • C．顾客的保持
  • D．顾客的流失
  • E．顾客的剔除
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