单选

3. 金牛类战略业务单位的特征是( )

  • A.高市场增长率和低相对市场占有率
  • B.高市场增长率和高相对市场占有率
  • C.低市场增长率和高相对市场占有率
  • D.低市场增长率和低相对市场占有率
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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